今天真郁闷

下午刚上班就来了个推销办公文具的,鉴于采购员忙里忙外的,而且当前业务需求较少,就将推销员打发了.而那个推销员是个非常难缠的人,非要致电采购员方肯罢休,于是一贯担任了坏人角色的自己,就以采购外出为由将其拒绝并"请"其自便.打发了那个推销员之后,那知门卫竟莫名奇妙的在电话里大喊大叫,摸不知头脑的自己将其挂断了.哪知,门卫又打电话过来解释,为此,自己不知道怎么述说眼前此类的事.

受美国金融风暴的影响,部分企业面临倒闭或宣告破产的境地,于是主动上门推销的业务人员渐多起来.零八年年尾的时候,经常就有人上门推销自己公司的业务,诸如:保险、喷柒前处理、发票、系统软件、办公文具等等.当时有个搞保险的一直与老板周旋,老板很是生气,干吗要这些没有预约和任何电话来访的人员上门占用自己时间,对老板来说,真是下面的各职能部门负责人,没一个是有用的.于是行政负责人、行政下属(门卫)统统被"请"到老板办公室,挨训.....接下来的时间,总会时不时有人到访,平时不怎么敢于说出口的话,在接待来访者(推销员)时不由自主的脱口说出,搞得自己也不知道哪里来的勇气和胆子这样表达拒绝的方法,不是不礼貌,而是太让人觉得这个人真的是拒人千里.有时候真的特别生气,门卫的工作职责到底是什么?就是来访人员的登记和来访人员的进出,其它的一概与其无关,规章制度是有约束的,但对他们没用,而老板也只是睁一只眼,闭一只眼,措施是对没尽到职责的人员进行处罚,这样做无非是拿自己作中间人来协调,是啊.有尝试过跟他们沟通、交涉,可他们态度强硬无理,我行我素成了家常便饭,谁都不放在眼里,跟了老板那么多年,知道老板什么样的脾性,骂两句就没事了,所以像这样类似的事屡屡发生,面对这种事情处理方式,一向很有信心的自己,仿佛被冷水浇了一身在寒冬的季节里,除了无语——无可言语表达.像这种事在私营的小规模企业里是屡屡发生的,作为专职的HR ,有什么好的方法和心理战术来对待和解决此类的事故.