模拟销售，现场训练

作者：郝志强

销售类培训，最终是要改变学员的行为，让学员养成某种销售习惯。而我们知道，学员学会某种技能，那是很难的。他必然是习惯了老技能，而且在老技能方面，可能还感觉很舒服，没意识到自己的问题。讲师不能一上来，就训练他新技能。而要首先认同他的老技能，从老技能上，引导到新技能。这就是“建构心理学”的观念，从“已知到未知”。让他首先在思想上接受新技能，还要在动作上练习新技能。