现在公司饭堂要每个季度进行对100人左右的满意度调查，用来作为一个指标，指标大于或等于70％为合格，调度表的内容服务态度、餐标(午餐、晚餐)、卫生条件共4种，打数为：非常满意、满意、一般、不满意。
怎样计算出来饭堂的满意度？？？
goodgive · 2009-03-10 · 原 12 回复 / 1842 浏览 · 版块 员工关系管理
专家讨论 · 10 层(另有 2 条简短回复已省略) · 免费试读 3 层
以10分為滿分的話, 指标大于或等于70％为合格, 就是7分或以上為合格呀,
量表，可以用5级，7级或其它级的量表，统计时，转化为分数即可。
98年开始到现在曾经到过新区，园区，上海区，无锡，常州等20多家外资公司食堂调查过，满意率能够超过50%的很少，超过60%的几乎没有，超过70%的没有。曾经设计过好多调查表，调查下来的效果多不太理想。
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