每周一讨论：我该如何安抚下属呢？
我有一个下属小芳，平时工作尽职尽责，就在前几天，由于与对口部门的小梅意见有些分岐，最终双方意见不一。小梅于是直接向小芳的直属经理告状，说小芳得理不绕人，做HR的也不会灵活处理问题。直属经理没有向小芳了解缘由，也不向小芳的主管了解情况，直接发出一封警告信给小芳。小芳不肯签字，同时向主管求助，主管这才知道此事。经主管了解后，直属经理与小梅原来是同属市场部，关系不错，半个月前才调往人事部。小芳当时的处理的事件是可以灵活些处理，也可以是坚持公司原则，由于小梅老是拿直属经理的名字出来，所以小芳最后还是坚持原则处事，令小梅心有不愤。直属经理不接受主管的解释，同时要求主管代小芳签字，承认这样的事实，并管好下面的员工，主管不接受。于是直属经理向总经理求助，最后由总经理接受直属经理的建议，并在警告信中签字，最终小芳的警告信成立。小芳虽有不服，但仍继续做好本职工作，反而是其他下属替小芳不服，如果你是我，访如何安抚这伙下属呢?
看来权力不能制衡,为什么主管不跟总经理去汇报?偏听则暗,兼听则明!
如果是我,可能会从以下几个方面来进行:
本帖最后由 jinglebells929 于 2009-7-27 13:01 编辑
很多时候hr在处理这种事情的时候总是会习惯性的以主观代替客观，只是因为跟某人的关系比较好，在想整件事情的时候一定会只想相信这某个人的一面之词，判别的一定会偏袒这某人，更何况另外那方在这件事情上按原则办事，貌似没有买这位领导的帐，那如果我不处理你，我自己面子也挂不住了。
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