本帖最后由 lefeifei 于 2011-5-23 13:18 编辑
今天早上因为老细投诉他房内的排气扇在上周末下班后没有关,所以我好言好气地提醒文员(这是她的职责范围内的事),但该文员居然说这个工作不应该由她固定来做,谁都可做。。。因为她的工作已经被老细多次投诉,我也做过多次善意提醒,但她态度都不好,好像是我针对她一样。今天又这种语气、这种态度回应,彻底惹恼了我,于是把她叫去会议室训了一顿,我无意中先拍了桌子,她也大声相向。事后老细的女儿来劝开我们。
本帖最后由 lefeifei 于 2011-5-23 13:18 编辑
今天早上因为老细投诉他房内的排气扇在上周末下班后没有关,所以我好言好气地提醒文员(这是她的职责范围内的事),但该文员居然说这个工作不应该由她固定来做,谁都可做。。。因为她的工作已经被老细多次投诉,我也做过多次善意提醒,但她态度都不好,好像是我针对她一样。今天又这种语气、这种态度回应,彻底惹恼了我,于是把她叫去会议室训了一顿,我无意中先拍了桌子,她也大声相向。事后老细的女儿来劝开我们。
心平气和点。和下面兄弟吵架就是在否定您自己的 团队建设能力
自己情绪不能控制
确如板凳所说,将此项职责列入工作职责中,将每日,每周、每月工作职责建立一览表,让她对号入坐。并执行检查,交由其他同事做,并做成报告给你。另外,多与她沟通,可采取外出喝茶,简餐等方式。
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