工作分析的五步走

工作分析最关键的阶段是分析阶段，针对不同的岗位采取不同的分析技术，楼主总结的访谈法和现场观察法是最主要的两种基本方法，也是最耗时耗力的关键步骤。

整理好调查问卷，然后进行面谈，敢问一下这个面谈怎么做呢？确认问卷中的工作职责和工作任务，对每一项进行讨论吗？要从哪些方面来面谈？

我觉得面谈过程中最重要的就上对职责在部门没有划分清的地方或者重叠的地方进行提问、记录。最后在经理的参与下依靠良好的工作流程设计划清职责界限。