在进行分析工作信息调查初期,会面临以下问题:
精工作分析大家谈8 [“流程优化”与“岗位分析”]
qxj18981 · 2007-08-10 · 原 19 回复 / 4221 浏览 · 版块 工作岗位分析
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管理问题经常反映在人的身上,但问题的根源往往都出在流程上。流程不清晰、不完善,岗位上的员工就不清楚这件事该怎么做,就容易出现失误。管理者的责任在于让团队规范地做事,把工作重点放在类型性问题的思考、流程的设计与流程的训练上,这就是管理的逻辑。
我去面试过一家中国房地产业很知名的公司,当时的面试官对这个问题发表的意见是:先流程后岗位,我的意见是先岗位后流程。其实无所谓对错之分!如果是一家新设立的公司,先流程后岗位,挺适用的。如果是已经存续一段时间的企业,我坚持我个人的意见,原因是:1.不管该公司是否有书面的、形成文档的流程文件,但是这个流程事实上是存在的,只是由于没有梳理或者是缺乏明确的梳理。(不过,又一家民营企业集团公司的人力资源中心总监说,在民营企业,流程是经常变动的,所以,他的意见是梳理流程,形成正式的文档没有什么特别的意义,因为老板会经常改变流程)2.流程既已存在,我们所做的是两件事,是梳理事实上已经存在的流程,不存在重新设计流程,有,也是优化流程(这也就是很多咨询公司在流程咨询里面叫“流程再造”或者“流程优化”的原因)。
不存在谁先谁后的问题
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