应该拒理力争还是委曲求全

老弟通过票务热线帮爸妈定了两张冰上芭蕾的票子，由于演出就在明天，定票又是在周日，所以来不急让快递送，我今天代他去取。

到了票务中心，工作人员说：160的票子没了，只有100的了，位子是中间的，只比160票子差了两排位子。本来我的第一反映是真不巧，那只能买100的了。后来我打电话和老弟联系了一下，因为票是他定的，现在发生变化，看他什么意见。结果他对我说：为什么没有票，不是定了票的吗？如果现在说没有票还要定票干什么？你让他们想办法，我们就要160的。315过了没多久，消费者权益就不保护了啊。最后他说，你先这么跟他们说，实在不行只能买100的。