我在春秋航空的遭遇

以前一直感觉春秋航空的班机不错，价格低廉，飞机又比较准点，对我们工薪阶层来讲是一个不错的选择，但是7月14日乘坐其上海至天津的班机却不再敢如此恭维春秋航空的服务。飞机是12：35起飞，但是登机后乘务员讲由于天津的天气原因飞机将在下午1：20起飞。天气原因嘛，不可改变因素，那就等吧。下午1：20飞机准时起飞了。预定到达时间是2：45。2：30的时间乘务员开始介绍天津这个城市，刚刚讲了几句话，后面一个女乘务员就让他停止了，紧接着机长开始说话了“由于天津天气原因飞机将被迫降济南机场，于是2：45分的时候飞机降到济南机场，在机上呆了有一刻钟吧，机长要求到候机厅等候。于是大家都下了飞机。在等候的时间相继看见了海航和济南航空飞天津的乘客。下午4-5钟的时候海航和济南航空的飞机都相继飞走，大家都焦急的询问为什么春秋的还不走，答复是：天津天气原因不能飞行。17：30左右，经不住大家的质问，如若天气的原因为什么其他的班机可以起飞了，只有春秋的不能起飞，春秋终于承认是其飞机出现故障不能起飞，航空公司正在协商如何处理这件事情。18点左右，开始安排大家的晚饭以及每个人发了一瓶橙汁，说具体如何去天津春秋的领导还在协商。18点10分吃完饭回到候机厅，有个据说是春秋航空的济南的经理，告诉大家10分钟，最晚20分钟就有大巴过来载大家到天津，等到20点还没有看到大巴，这期间春秋的人都找不到了，于是很多人给春秋上海总部打电话，总部的人讲要大家等候，巴士可能延误，后来同在一起听旁边一个小姑娘说31号口取行李，于是通行两人四处寻找31出口，询问半天，才知道要出了安检才能找到31口。看看候机厅等候的人，大家已经都走散了，三三两两到处都有。在取行李的地方一直等候大约20点一刻多过来一辆大巴，过去，碰巧看到一个春秋旅行社的工作人员 他说这辆大巴就是，于是大家陆陆续续进入大巴，最后每一辆车都点了一下人数，不知道是否有遗漏。经过5个小时的颠簸，终于到了目的地天津，到达天津的时间将近凌晨2。我还是比较幸运，住的地方就在天津市中心，那些只是天津中转的人或者仅仅是天津底下县城的人根本没有办法回去。据说春秋航空只负责帮忙找住的地方，费用自己出。本来应该下午两点抵达天津结果是凌晨两点到达，郁闷！！