ＨＲ是监督还是服务？

有位营销总监要离职了，在这呆了七年，元老．我找他聊天，想听听对人力资源工作的建议．他对考核制度有意见，说现在这样考核的结果，是孙悟空式的员工全被赶走了，留下的是沙僧．坦白说，业务导向很严重，哪个员工优秀哪个不优秀，由他们业务部门的经理说了算就是．

另外他的理解是人力资源部更多是服务而不是制度建立者更不是监督者。他所理解的服务有，发发工资啊，福利啊，组织活动啊，他们需要什么我们就做什么之类．