怎么应付骗人的电话

相信有不少公司会接到一些不知到底是什么身份的人打来的电话，有的自称是建委、有的自称是快递公司的说老总的特快专递，但是收件地址模糊了，需要老总的电话来核对，有的还冒充市政府的，真是五花八门，乱七八遭。记得我新来的时候，着实被这些人吓了一跳，不知怎么应付，因为老总的电话当然不能给外人说，而这些人呢看起来又非常有身份，真是两难，不好对付，因为怕自己态度不好了再影响公司形象。今天有一个人就是这么无聊的打来电话，打了好几次，同事烦了，说话态度可能不好，然后我们主管就接电话要注意态度什么的，反正就是批评了，同事也非常的不服气，这种人用得着好声好气吗？

不管怎么说，对付这些不知真假的电话真的很费神，不知道别的公司接到的多不多，一般怎么处理。