人力资源管理的第三张脸

最近在一篇针对人力资源管理批判性文章上看到很有趣的观点，它说人力资源管理的语言被认为是用来掩饰资本主义服务中管理机制的丑陋面孔，将人们仅仅作为生产性的“资源”，花哨的绩效管理掩盖了做得更多得到更少的事实，培训与发展隐藏了控制，授权暗示让他人承担风险和责任，团队合作意味着削减了个人的判断力；同时这篇文章还说人力资源管理的花言巧语与现实之间的区别使得人力资源管理者成为这些矛盾的受害者，因此受害者是人力资源管理的第三张脸。此文中的观点虽说尖锐，但不得不承认它真实地描述了大多数人力资源管理者的现状，用我们通俗的话来说就是“老鼠钻风箱，两头受气”。

但其实有时会想，如果说受害者是人力资源管理者的第三张脸，那么人力资源管理者的第二张脸是什么呢？难道象文中所说是一张用来掩饰资本主义管理丑陋机制的面具？作为人力资源管理者，首先就得站在公司立场出发，维护公司的利益，那么这第二张脸多半是为生存而迫不得已带上的；而第三张受害者脸孔会不会是我们自己加在自己身上的呢？很多自我感觉良好的管理者，大约是受自古以来的“文人相轻”影响，以为自己的观点和理念都是对的，别人的观点和做法都是错误的，纸上谈兵一遇到现实就溃不成军，却又往往忘记自己的过错而抱怨别人和环境，因此失落感也会来得比别人强烈，时时都带着一付受害者的委屈面孔。如果我们平时能做到放低姿态，低到尘埃处，时时自省或取他们之所长，补已所短，那么遇到现实与理论的矛盾时，会不会更容易调整心态，以更积极的态度去改正错误，面对现实，努力应对呢？