好事壞事怎麽說

在培訓中談到正面強化與負面制約的時候,或者說是正強化與負強化的問題時,一個學員問道一周內自己的部下犯了個錯誤,公司要重罰他,但是上個月表現優異,獎勵方案這兩天也批下來了,我該怎麽告訴他呢?類似的場景您在電視裏也見過,甲問乙:“一個好消息,一個壞消息,你想先聽哪一個?”例如:“好消息是房子的價格下跌了。壞消息是我去的時候已經賣光了!”通常兩個消息都與聽者有關係,怎們說才能夠讓效益最大化,傷害最小化呢?好消息(或者好事情)或者壞消息(壞事情)有大小、先後、變動之分,總結下來有八條說法或者是作法:

1.一個大好消息,一個小壞消息。一起說就可以了,大好消息就把小小的壞消息掩蓋了,例如:“你中了500萬的頭獎,但是你丟了一輛自行車!”聽的人肯定說:「沒事,沒事!」

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