只做对一半儿，结果更好

Why Doing Things Half Right Gives You the Best Results，这是一篇非常棒的文章，值得所有制定流程的培训/HR经理认真阅读。在很多情况下，作者建议别把事情做得太完美，不是要避免期望越大失望越大，而是要给后续改进留出空间。

背景：作者作为咨询师接手了一个企业绩效评估项目。该企业原本是想自己完成体系的设计，并做了最充分、最细致的工作：确定了岗位标准；设计了电子系统用来记录评定结果；遵循了所有变革管理的惯常做法；有“赞助人”（高管层亲自宣传绩效管理的重要性）；有项目推动小组（小组成员的任务是确保所有人理解流程）；有时间进度表，有全员沟通计划，有相应的培训项目。但结果却是使用者——管理者们并不买账，两年来，系统使用率只有50%。