培训、员工流失率和收益的关系

有一个格言说：“用钱来挣钱”。当把这句话用来形容对员工的培训时更是正确无比。当预算紧张时，首先想到的可能是消减培训。但是这可能是所采取的最糟糕的一步。因为，如果你的员工没有经过提供超常服务的培训，你们所有的无线网络、高密度棉织品和良好的客用设施都不会使你的客人重返你的饭店。培训可以增加员工的稳定性，增加客人的满意度，增加企业收益率。对你的员工、客人和你的经济效益都有好处。

培训与收益真的有联系吗？是的。在饭店与餐馆培训师顾问委员会进行的一项关于“收益、员工保留、技术和最佳培训实践”的研究中，他们发现：一个有较高培训预算的组织会有较高的效益。他们还发现，那些把培训工作与人力资源部紧密联系在一起，并且高级管理人员对培训工作给予积极支持的企业效益是好的。