HR行业的服务心态(我的成长)----拼搏征程第十三天
之前在企业内部从事HR工作,与部门领导探讨过部门角色问题,她告诉我HR部门是服务部门和决策支持部门,HR部门首先是为企业内部各个部门进行服务的,无论是招聘培训还是薪酬绩效,都要以公司各部门的基本需求为主,同时还不能一味的服务,在工作进展过程中还要不停的总结和创新,让HR部门的决策支持功能得到最大的体现,这是我做企业内部HR工作者期间在脑海里留下的知识。
现在这家企业属于乙方,是专门给各行业的客户即甲方服务的,为他们集中解决招聘问题,我们每个项目执行顾问的心中都要树立一种客户服务满意的意识,这是最根本的要求,我们工作中最重要的一项考核标准就是企业客户HR的评价,索性我磕磕绊绊的工作一段时间后,得到了几家500强企业HRD的认可,这些让我更加投入的去工作,心中的热情和激情也越来越多。