LinkedIn比Twitter更受小企业青睐
北京时间1月31日消息，《华尔街日报》印刷版近日撰文称，一项调查显示，约41%的美国小企业主认为LinkedIn是其进行营销推广活动首选的社交媒体，YouTube和Facebook分别位列二三名，而Twitter则仅获得了3%的小企业主的青睐。
以下为文章概要：
约60%的小企业主认为，社交媒体工具有助于帮助企业成长--但他们更青睐LinkedIn，而非Twitter。
《华尔街日报》和咨询公司Vistage International本月初对835个企业主进行调查后发现，只有3%的企业主认为Twitter是最有潜力帮助企业发展的社交媒体。
专业人士社交网络LinkedIn在该调查中表现抢眼，约41%的受访者认为LinkedIn对其公司有用。16%的受访者选择YouTube，另外14%则选择Facebook。
这项发现表明，Twitter在向小企业主展示短消息服务能够帮助扩大客户群方面仍然面临诸多挑战。Twitter表示，该公司将开始将目标客户瞄准小企业。小企业如今占据美国企业的绝大多数，是谷歌(微博)等科技巨头的重要营收来源。
Twitter尚未赢得像托德·迪曼(Todd DeMann)一样的小企业主。托德·迪曼是洛杉矶一家名为Freshology Inc.的公司创始人，该公司主要从事生产和配送低卡路里餐饮的业务。
3年前，47岁的迪曼开始使用Facebook和Twitter推广自己公司的服务。到2011年，他从78名员工中指派了专门的一个人，每周花费20小时在社交媒体上进行宣传，在Facebook上引导用户讨论健康话题，或者在Twitter上转发健康小贴士和文章等。
迪曼说，2012年全年Facebook是他的网站第六大流量来源。该公司4个月前刚刚开始使用的图片社交网络Pinterest如今则排名流量来源的第59位。Twitter排名第117位。“在Twitter上，你不能有效地与顾客沟通和互动，”他说。
Facebook称，类似结果与近期其他针对小企业使用社交媒体的独立调查相符合。这些调查大多发现，Facebook是小企业最经常使用和最有效的社交媒体渠道。
小企业主通常只有有限的时间和金钱，来寻找利用社交媒体的最有效方法。在这项调查中，只有四成企业主表示，他们有专门的员工进行社交媒体宣传。近半数小企业主每周花在社交媒体上的时间为1到5个小时，三分之一企业主根本就不在社交媒体上花时间。
许多小企业主，比如来自华盛顿的肯·洛佩兹(Ken Lopez)，他从2011年开始在社交媒体上宣传他的咨询业务，认为社交媒体的“价值”主要来自于可监测到的数据，比如页面浏览量、点击率或直接销售等。
“我们每天在Twitter上发帖10多条，在LinkedIn上每天发布的帖子数大致相同，但我们却得到了截然不同的效果，”洛佩兹称，他的咨询公司A2L Consulting主要向律师事务所提供服务。
在过去两年间，他每周都会腾出两天时间，在LinkedIn、YouTube、Facebook和Twitter上面做宣传，以带动公司网站的流量。这些工作取得了不错的回报。他表示，A2L网站如今每月访客数量达1.2万个，远远高于2011年的800个，而且来自网络的营收也增长了5倍。
但与其他社交媒体相比，A2L从Twitter上获得的流量很小。“LinkedIn是最主要的流量来源，”洛佩兹称。“Twitter相比之下所占比例非常小。”
Twitter全球在线销售副总裁理查德·阿尔方希(Richard Alfonsi)表示，Twitter需要作出更多努力，教育小企业认识到使用Twitter扩大潜在客户群的好处，以及如何更有效地利用Twitter。
“我们刚刚开始着手开展这方面的工作，”他说。他还补充表示，目前已经有450万家小企业正在使用Twitter，尽管该公司并未专门与这些小企业联络。
Twitter表示，大约1年前该公司开始允许小企业在Twitter上购买广告，将他们的Twitter消息传播到更广泛的用户群或特定类型的Twitter用户群中。此前，Twitter只允许大公司购买此类广告。但Twitter坦承，该公司在小企业广告服务方面进展缓慢。这一广告服务如今仍然处于试运行阶段，仅向特定客户群开放。
Freed Maxick是纽约州北部的一家律师事务所。该公司参与了Twitter的广告服务测试，购买了定向广告，目标瞄准那些关心美国总统候选人在税收方面观点的人群。该公司表示，这些广告为其网站带来了210万次点击。
“我们获得了大量的新关注者，参与了一些非常棒的对话，带动了网站访客数量的增长，”Freed Maxick电子营销宣传专家艾米丽·伯恩斯·派里曼(Emily Burns Perryman)说。
Twitter并不公开自己的财务信息，但调研公司eMarketer预计，Twitter的广告营收将从去年的2.88亿美元上升至今年的5.45亿美元。
Facebook在2012年的广告营收为42.8亿美元。LinkedIn去年前九个月营收为6.687亿美元，其中约四分之一来自广告、付费职位发布和其他营销。
以上这些公司都没有透露其广告营收中有多少来自小企业客户。
现年27岁的乔希·韦斯(Josh Weiss)来自纽约州伍德伯里市，他每周都会花费10个小时的时间，使用社交媒体吸引顾客访问他的公司Bluegala.com。这家公司如今拥有10名员工，主要销售各种晚礼服。从2009年起，他就在Twitter上以公司的名义发布各种宣传推文。
但他从未获得他所期望的用户关注，“因为在Twitter上，用户注意力集中的时间很短，”他说。“他们希望很快地吸收新闻，然后立即走开。他们登陆Twitter的目的不是购物。”
韦斯称，他如今将Twitter视为一款监控工具，作用是帮助他紧跟时尚潮流，盯住竞争对手。他表示，他曾注意到对手的客户抱怨快递费用太高，于是他就在自己的网站上宣传免运费活动，试图以此获得竞争优势。
Journal and Vistage是一家专门为企业CEO和高管提供顾问服务的公司。该公司在今年1月14日至23日进行了一项调查，调查对象是分布在不同产业的多家年营收小于2000万美元的企业。这项调查发现，约14%的受访企业主表示他们使用Twitter。这一数据与调研机构Pew Internet & American Life Project去年得出的调查结果一致。Pew发现，约15%的美国成年网民是Twitter用户。
现年30岁的安东尼·萨拉蒂诺(Anthony Saladino)是纽约在线橱柜经销商KitchenCabinetKings.com的创始人。他认为，Twitter的一大缺点是，它并不像其他社交媒体如Pinterest和Facebook那样对完美支持图片，这使得那些依赖图片吸引顾客的企业很难进行推广活动。萨拉蒂诺的公司在社交媒体上做营销的主要方式，就是发布各种创意厨具和浴具的高清图片。
萨拉蒂诺称，Pinterest每月为他的公司网站带来的独立访客数量达1.2万至1.4万个，而来自Facebook的访客数量仅为1000个左右，来自Twitter的访客甚至还不到100个。“图片比语言更有说服力，”萨拉蒂诺说。“我们的客户希望看到最终的产品。”
低卡路里餐饮公司Freshology创始人迪曼认为，Twitter信息流动速度飞快的本质，以及推文的140个字限制，阻碍了企业的信息传播。
今年，他计划让自己的员工更多使用Facebook，并计划创建多个针对不同客户类型的子品牌宣传页面，瞄准家庭主妇、或《与星共舞》真人秀(该节目的许多明星选手都在减肥)的粉丝等群体进行宣传。