人力资源外包或将成为网络招聘行业重要增长点

易观国际分析认为，网络业务（包括网络招聘、电子商务、网络广告等）具备很强的抗风险能力，在经济危机下，人力资源外包可能会成为网络招聘行业的重要增长点。

易观国际3月13日消息，前程无忧(Nasdaq：JOBS)财报显示，08年第四季度总营收为人民币1.962亿元(约合2,880万美元)，按人民币计算同比下滑8.1%，环比下滑6.1%；2008年全年总营收为8.604亿元，按人民币计算同比增加1.9%。

易观分析认为，招聘业务是受全球经济大环境影响最直接的领域之一，在这种情况下，前程无忧仍旧保持了季度和年度的连续盈利，说明了其商业模式的成熟性和内部管理的稳定性。2008年第四季度，前程无忧的网络招聘业务首次超过出版物业务、人力资源相关服务（主要为人力资源外包服务）业务创新高等现象都值得关注。易观国际认为，解读其第四季度财报，应该注意以下几点：

1.招聘行业受大环境影响已出现增长拐点，预计2010年以后逐渐复苏

作为年底招聘的旺季（前几年前程无忧第四季度、第一季度的收入都为年度高点），前程无忧2008年第四季度的营收同比下滑8.1%、环比下滑6.1%，创下了两年来的最低点。实际上，从第二季度开始，前程无忧的营收一直呈下降趋势。这主要是由于前程无忧的客户中跨国企业比例很高，这些企业受累于经济大形势，纷纷削减招聘计划或招聘预算所致。虽然前程无忧现在开始加强在二、三线城市内地招聘市场的力度，但这些企业的招聘预算有限、且其招聘理念与前程无忧的平台并不十分契合，难以弥补大型跨国企业客户方面的损失。因此，易观国际预计，前程无忧乃至整个招聘行业的下降趋势可能会持续到09年年底或2010年；但该行业的经营模式并不存在过多的泡沫，一旦经济开始复苏，人才招聘的需求将强劲反弹，届时整个行业将随之开始新一轮的增长。

2.在线招聘业务首超出版物业务，网络模式对经济危机的抗风险能力更强

一直以来，出版物业务都是前程无忧的最核心业务，占据了约50%的营收。而2008年第四季度，前程无忧的在线招聘收入占比达到37.1%，首次超越出版物业务成为前程无忧最大的收入来源。从受经济环境影响的程度来看，第四季度，在线业务环比仅下降6.4%、而出版物业务环比下降达28.2%。究其原因，出版物业务的实效性很强，一般都是有短期招聘需求的企业才会选择，而随着各家企业大幅削减招聘计划，出版物业务受到了直接的影响。而网络招聘客户通常重视长期的效果，合同签约时段较长（如一年）；而且网络招聘除了招聘之外、也具备提升企业形象的营销广告作用，因此，网络招聘受到的影响较小。

易观国际认为，网络业务（包括网络招聘、电子商务、网络广告等）具备很强的抗风险能力，在经济大环境不好的时候，反而能更体现出相对传统业务的优势。

3.人力资源外包可能成为未来的增长点

在2008年的经济大环境下，前程无忧唯一保持连续增长的细分业务就是其他人力资源相关服务（主要是人力资源外包服务）。在经济危机下，一些企业可能会更加倾向于压缩自身的人力资源员工配置将这部分业务外包以节约成本；同时，很多企业都会有优化自身人力结构的需求以求做到资源的最优配置。因此，在经济危机下，人力资源外包可能会成为招聘行业的重要增长点。

易观建议：

1．加强对于二、三线城市、内贸企业的教育与培训，利用国家提振内需的契机，发掘新客户。出版物业务可以更加深入到二、三线城市。

2．对个人客户提供更多的增值服务，可以考虑推出VIP会员，对部分高级服务收费。

3．加强对于企业客户的全面服务，而不仅仅是广告、信息刊登服务。例如企业内部人力资源流程梳理、企业人力资源相关培训等等，提升企业客户的使用体验，增加客户的续签率。