案外调解劳动争议 劳资谈钱不伤感情

为维护自身合法权益，员工果断将用人单位诉诸法庭。然而，这一原本正确且充满勇气的举动，换来的或许只是遥遥无期的赔偿承诺和即将抵达的解聘通知。“谈钱伤感情”，这句朋友间的调侃，在劳动争议案件中似乎已成为现实。

对此，温江区法律援助中心相关负责人分析认为，劳动者将用人单位诉诸法律，想要的不全是经济赔偿，更多的还是希望将双方的劳动关系拉回和谐的轨道。那么，对法律援助机构而言，该掌握什么样的火候才能帮助员工与用人单位“谈钱不伤感情”呢？

去年7月，张强（化名）进入温江区某大型物业公司当上一名保安，今年试用期满后转正。其间，刘家林还因为表现优秀被评为优秀员工。不过让张强感到困惑的是，公司当时并未与他签订书面劳动合同，也没有为其购买社会保险。事实上，有张强这样遭遇的，在该公司共有16人。

“我们和公司进行了多次协商，希望和解了能继续在这儿干。谁都没想到，公司的态度反而越来越强硬。”张强说，截止到他们向仲裁提出申请那天，公司也有表示愿意同员工签订合同，而此时已远远超过了法律规定的1个月宽限期。

无奈之下，张强等16人来到温江区法律援助中心。他们希望通过法律援助的方式，要求公司支付自入职以来的双倍工资。根据《成都市法律援助条例》第十二条规定：因劳动争议纠纷请求支付劳动报酬或给付经济补偿金、赔偿金的，且经济困难无力支付法律服务费用者可申请法律援助。在认真查证了相关材料及事实之后，温江区法律援助中心迅即指派律师刘茂川负责办理该案。

“我们深入地交流了意见，了解到张强等员工的诉求：既要依法维权，也希望不与公司伤了和气。”刘茂川说，带着员工们的意见，他多次与该公司相关负责人进行沟通，然而对方的态度和举措却让员工们大失所望。

为了及时并最大程度地维护张强等人的合法权益，刘茂川依法向温江区劳动人事争议仲裁委员会递交仲裁申请。同时，继续加强与物业公司沟通，向相关负责人详细讲解《劳动合同法》的相关规定，以及该公司一意孤行将对公司声誉和日后经营所带来的消极影响。慢慢地，该公司的态度开始有了转变。

另一方面，法律援助律师刘茂川还不时与张强等人通话谈心，希望以此促成张强等16人与物业公司达成和解，努力争取从根本上化解纠纷，尽可能维系员工与公司的感情纽带。

功夫不负有心人。在温江区法律援助中心及刘茂川律师一个多月的努力下，该案双方决定各让一步、握手言和：该物业公司一次性向张强等16人支付各项赔偿94745元，公司负责人亲自将赔偿款送至温江区法律援助中心，现场发到受援人手中，张强等员工则自愿向仲裁庭申请撤诉。事实上，张强等人撤诉的时间，距离仲裁庭开庭已只剩一天。

记者了解到，该物业公司事后专门向温江区法律中心表示感谢，而张强他们其中的一部分人如今也仍然留在该公司安心上班，表现积极。“在劳动争议案件中，劳动者与用人单位还是有感情的，和解或调解是彻底化解纠纷最好的方式。”法律援助律师刘茂川对此总结说，维护当事人的合法权益，既要注重通过案件诉讼或仲裁，也不应忽视案外调解。这样才能既保证当事人顺利得到赔偿，又维护了双方劳动关系的和谐。

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创新五项措施 办案进展须及时上报

温江区司法局相关负责人表示，今年以来，温江区创新推出五项措施，从严格执行法律援助案件指派制度、告知制度、办案进展报告制度、案件回访制度四项制度和加大办案质量检查力度入手，进一步提高了法律援助办案质量，受援人合法权益得到切实维护。

以“严格执行法律援助告知制度”为例，温江区司法局要求，在受理法律援助案件过程中，区法律援助中心以书面或口头形式，告知受援人在法律援助事项办理过程中的权利和义务；而在“严格执行法律援助办案进展情况报告制度”环节，承办人员必须将立案时间及第一次开庭时间向区法律援助中心汇报，以便区法律援助中心对案件开庭进行旁听抽查，有效避免超过诉讼时效的现象的发生。

不仅如此，温江区法律援助中心还通过不定期上门回访、电话联系等方式，从服务态度、援助质量和满意程度等方面征求受援人意见，认真落实“法律援助案件回访制度”。同时，积极督促、协助裁判文书执行，确保受援对象的合法权益真正得到保护。