面试官的态度

今天有一个关键主管岗位的候选人来面试，好几位主管作为面试官参加面试，其中一个关键的总监迟到了快半小时。上来刚问了两个问题就很不耐烦地打断了候选人的回答，不满的态度偏向非常明显。

候选人有点尴尬，在场的其他面试官也有点尴尬。其实这个候选人在同业有多年同等岗位的工作经历，经验也是很丰富的，应该还是一个不错的人选。

面试的结果先不去讨论，需要讨论的是面试官的态度。其实，在招聘很多资深的员工或需要丰富经验的主管时，面试更是一个双方互相了解的沟通过程。互相尊重，平等沟通是一个起码的要求。

这样的面试官现实中也不少，与职位高低无关，常常对候选人居高临下或将个人情绪带入面试中。或许这个面试官有自己的人选，迫于某种压力非常不情愿地来面试，即便是这样也不可以将个人情绪带到对候选人的面试中。

上述这类面试官的态度显然是不可取的，面试官的形象代表了公司的形象，傲慢无礼的态度无疑给公司抹黑。即使候选人未来不是公司的员工，但很可能是公司的潜在客户，在移动互联时代每一个个体都可能是舆论的制造者和传播者。

另外，还有一些非常隐蔽的态度，就是面试官虽然比较礼貌，但在面试前就预设了肯定或否定的态度。

预设了肯定态度的面试官已经假设候选人是符合岗位要求的，以欣赏的态度提出展示候选人适合岗位特质的问题。预设了否定态度的面试官已经假设候选人不符合岗位要求，以怀疑的态度提出质疑候选人能力的问题。

两种态度给候选人的感觉完全不同，一种是信任鼓励，一种是怀疑打击。同一个候选人，用两种不同的假设态度去面试，得到的结果可能完全不同。

除非是一些有极端心理特质要求的岗位，用预设否定态度面试对企业并不合适，一方面影响了企业形象，另一方面也难以找到适合岗位的人员。正常的面试是没有假设前提、以中性的态度去面谈。对于特别想吸引的人才用肯定假设的态度去沟通。

面试官尤其是HR面试官在面试时要尊重候选人，对公司和行业富有热情，提问具有专业水准。

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