无领导小组讨论中的角色
作者 : 可爱多 无领导小组讨论已经被越来越多的企业用做员工选拔的一种辅助手段，成为评价中心技术中使用频率较高的技术之一，甚至很多大中型企业针对校园招聘的应届毕业生也会采用这一测评技术。
很多初次参加无领导小组讨论的人比较紧张，要么是不知道如何进入状态参加讨论，要么是在擅长辞令者的阴影里随便附和几句，要么就是争着想当讨论小组的主席（领导者），甚至是为了捍卫自己的观点而与小组其他人争得面红耳赤，最后的结果可想而知，当然是纷纷落马 ...... 这是为什么呢？
——因为他们没有弄自己在无领导小组讨论中定位！
一般来说，一场无领导小组讨论中主要存在 5 类角色：领导者、点子王、协调者、计时员和记录员。
领导者其实就是整场讨论的组织者，因其地位的特殊性，往往会被一些 HR 另眼相看，按照传统的观点，被选中进入下一轮的可能性更大一点。但其实不然！一方面，场上的领导者只有一个，在任何一次无领导小组讨论过程中，都会出现 2 人以上希望当领导者的情形，往往会出现暗暗较劲的可能，处理的不好的，很有可能伤了和气，或者是偏离了讨论的问题，这种情况下，这些明争暗斗的人基本上都会被无情地刷掉。这个时候，聪明的话，其中的一方就应该主动让步，这种让步并非懦弱或者信心不足的表现，相反，它体现了一种肚量，毕竟整个小组的目标是解决问题，不应该把精力放在无谓的权力争夺上。
在小组讨论过程中，领导者的作用更多地是组织大家围绕中心问题展开讨论，有序地推进问题的解决，需要适时地集中讨论中形成的观点，要注意调动每一位小组成员的积极性，而不是一个人自顾自地夸夸其谈！一个领导者如果过于表现自己，很可能被 HR 视为表现欲太强，缺乏团队精神。
再说点子王，这类人通常是发散性思维的，能够从不同的角度分析问题，可能会提出差异巨大的解决问题思路，他们往往喜欢头脑风暴。这类人在场上的表现往往比较抢眼，发言的机会也比较多。需要注意的是，如果将自己定位为点子王，应该注意适度照顾到别人的感受，毕竟解决问题是整个小组的共同任务，而不是你一个人的，否则也有可能被枪打出头鸟（哎，中国人事真多，表现太差不行，表现太好也不行， NND ）。
协调者一般适合于那些对讨论的内容不是特别熟悉的人，让他们自己提出新颖的观点很难，但他们可以评判别人的观点，把甲和乙的观点进行融合，找出内在的联系，从而也有助于推进整个小组的讨论更向问题本身集中。另外，一旦场上出现争锋相对或者面红耳赤的情形，协调者往往也会跳出来缓和气氛。千万别以为协调者就是个无用的和事佬，其实，一个好的协调者同样能够获得 HR 的欣赏！
第四类角色是计时员，看起来似乎他的工作很不重要，其实未必！计时员不能把自己的作用仅仅定位于提醒大家还剩多少时间，而是要更深入地参与到小组的讨论中去，他也应该配合小组中的领导者有序推进整个讨论，根据用时及讨论进度，引导大家简明、扼要地表明自己的观点，而不是在一些细微末节的地方喋喋不休。也可以通过阶段性地归纳和点评，引导不同的人继续讨论哪一个具体话题，其实这已经是在抢记录员的工作了，呵呵。如果不能做到这些，那么，计时员基本上别梦想进入下一轮！
最后要说的是记录员，这个岗位在讨论初期显得无足轻重，但随着讨论的深入，记录员的重要性愈加明显！记录员不能仅仅满足于把大家的话记下了，那样估计得累死，而是要从每个人的发言中找出重点，找出对问题的解决有意义的观点；此外，记录员也要根据讨论的进度，对离题太远的讨论进行干预，把大家的思路拉回到所要讨论的问题上来，比如可以很自然的说“大家在这个问题上的讨论相对比较发散，建议我们回过头来看一看目前已经初步达成的一些共识，然后我们继续围绕主题来考虑如何解决”，说完这些，记录员就开始根据自己记录的重点向小组所有人反馈阶段性成果，借此，大家的思路重新回到了正题。因为你手里掌握着核心的东西，每个人发言的情况都被你记录在案，这个时侯，你是全场的焦点！最最重要的是，记录员往往有比较大的机会做面向 HR 的最后陈述，因为自己记录的东西自己更为熟悉，尽管可能很多人想着做最后的陈述——因为这是一个很好的展示自己的机会——但毕竟他们对你记录的东西不会太熟悉，他只能根据自己在讨论过程中能够记得的东西进行陈述，其结果就是不能完全表达小组的共同意见，从而导致大家要在他陈述完以后补充很多东西，这个情况下，这个做陈述的人往往给 HR 留下的印象就要大打折扣了。而记录员则不同，他 / 她有天然的优势，能够根据记录清楚、全面的表达小组的“一致意见”，势必会赢得小组成员的共同认可，当然， HR 也会另眼相看！
总之，无领导小组讨论过程中没有哪一个角色是天然地占优势的，关键在于把握自己的定位，并始终围着所讨论的问题，积极思考，共同推进讨论的有序进行，促成小组最后达成一致！如果能做到这样，每个角色都有可能进入下一轮的面试！
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