2013年金融行业企业心理环境调查报告

2013年9月24日HRsalon成功举办了金融行业人力资源峰会，随着现在社会的压力不断增加，那么在所谓 高富帅 的金融行业里压力又是怎样的呢？我们特别邀请了来自Asia EAP中心的首席顾问孙忠立先生和我们分享了金融行业的从业人员的压力状况。

从Asia EAP的调查数据可以看出，金融行业近五分之三的员工感受到较大的压力，五分之一左右的员工存在身心幸福感低、职业枯竭等方面的问题；五分之二的员工对薪酬的满意度低；十分之一的员工具有较高的离职意向。

员工面临的众多压力来源中，对员工产生最大压力的主要在考核、经济负担、考试、客户服务和职业发展五个方面。

大概有58%的员工感受到较大的压力，20%以上的员工职业枯竭状况严重，主要变现为工作没有活力和不认可所从事工作的价值；10%的员工心理幸福感低，17%的员工身体幸福感低。甚至有4%的员工存在高抑郁倾向。

这些指标都反应了员工整体的心理健康水平。

从员工的心理状况来看他们对组织的态度，数据显示员工对薪酬不太满意的比例有42%，同时有较高辞职意向的有10%左右。

那么员工的压力来源是有多少呢？除了上面提到的考核压力、经济负担压力、考试压力、客户压力之外还有哪些呢？

调查报告中显示，不同职位的员工比较，管理者整体心理状况良好；基层管理者承受多重压力：普通员工整体心理状况低于管理者和基层管理者。职位越高的人员心理健康水平越高，职业枯竭程度越低。辞职意向也是呈现低的趋势。

相反，基层员工处同事满意度外，其他个方面的满意度均最低，直接导致辞职意向最高。

那么，不同职位员工的压力来源又有哪些不同呢？那么这些又折射出员工对组织的态度是怎样的呢？

高辞职意向、低薪酬满意度、低晋升满意度、低公司满意度、低工作满意度、低领导满意度等等。

通过以上的数据可以看出，金融行业的从业人员心理健康方面的一些状况。Asia EAP给出了几点建议：1 树立资助人本管理理念；2 建立员工心理健康评估机制；3 建立员工心理疏导机制；4 建立员工心理调节机制；5 引导员工正确对待自己、他人和社会、正确对待困难、挫折和荣誉；6 建立健全职工工资集体协商共决机制；7 积极推进组织文化建设；8 积极引进中国员工心理管理计划；目前越来越多的企业实施了EAP项目,目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效，改善组织气氛和管理效能。

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