热点聚焦：复旦学子求职被拒 维权之战遭围观

引言 事件回放 网友解读 相关新闻报道 事件讨论专区 引言 3月1日，一位复旦新闻系毕业的学生致穷游网高层的公开信在微博被热议。2008级复旦新闻系本科毕业学生胡晓称自己在面试穷游网的编辑职位时受到人事部门的不公正待遇， 自己的个人权利受到侵犯 ，要求穷游网给自己一个说法，并希望 全世界饱受屈辱的求职者联合起来 。

也许是因为胡晓同学的言辞过于激烈和不当，穷游网也出面反击。在如今 金三银四 招聘季的大环境下面试官同求职者的话题再次尘嚣直上 事件回放 @FDU胡晓(事件当事人)： 千里专程赴北京面某知名旅游公司，10分钟面试只记住HR总监姐姐的三句话:1)你没必要知道我的名字2)请你现在离开我们公司3)我不要和你握手。最后让我问问题时，我早已意兴阑珊，只想问「你什么星座的!?」(实在不忍将此女与这家以梦想，乐活闻名，有一帮极有趣人的公司联系起来) 穷游网5宗罪(之一) (论可能让穷游网倒闭的五大原因) 我们不接受任何电话面试和邮件提前沟通的面试形式，你必须到北京面试。【即使你在国外，也得飞来北京office面】 这是@穷游网 HR在我询问能否先通过电话相互基本了解时，给我的回复。

引子。

悟空，蔡景晖，总监级HR，你们好。出于对你们公司的认同及欣赏，也未不愿见一家还算尊重用户，提供不错用户体验的公司，因为内部管理的混乱而倒下，甚至倒在一个女人之手，作为你们的老用户，给你们提几个建议。

同时也晒一晒@穷游网 的基本属性 缺乏专业素养，【一家善于用梦想绑架求职者的公司，一家擅于煽情，用道德绑架求职者的公司，到底有多么不专业。】 1，创业公司，却官僚习气及其严重。

缺乏内部民主，家长式管理企业的通病。

@悟空 在与我10分钟面谈后，我询问什么时候能知道结果，他与我说 我们这里招人全是HR一个人说了算，我说了不算。(此次是@悟空 部门招人，且悟空为产品经理。我不敢想象【一个人说了算】的公司，内部民主到底是怎么样的。) 。【这条请@悟空 前来对质】 穷游副总裁@蔡景晖 在事件发生后，未主动联系我。在我多次私信后，才回复我。但回复邮件全是勉励我的 心灵鸡汤 ，让我坚强，快乐，却没有任何解决问题的建议，一味护短。(如果该副总曾从事 机场成功学 的推销工作，那我可以理解。若不是，请别以所谓前辈的姿态与我交流，你不是我爸，【请用男人，职业化的态度和方式和我对话】。)(稍后贴出该副总的回信，让各位看看该副总的素养和逻辑)。【这条请@悟空 @蔡景晖 前来对质】 2，缺乏对尊重面试者，人的基本尊重。

蔑视劳动者的基本权益和人格尊严。

对远道而来，拖着行李来面试的面试者。在10个小时的奔波后，HR和前台工作人员，没有倒水给面试者。直到面试者饥渴难耐，厚着脸皮向前台讨水喝时，前台仍然问 你自己带水杯了吗 ?请注意，我是来面试，不是来来攀岩的，虽然你们格调很高的搞了一个攀岩墙。

(我愿意相信这是出于礼貌)。【此条请前台@叶子 前来对质】 在最后准备离开公司时，求借厕所一用，仍犹豫许久，才勉强同意。(我不知道你们怕什么，难道怕我把厕所砸了吗?) 出于礼貌，我最后向你们客套 诚挚邀请你们到上海，云南做客 ，礼节已经做到及至，你们扔爱理不理。难道你们整个公司都是处女座吗?上个厕所像剥夺了你们那什么什么一样。【此上两条请@nicozong @叶子前来对质】 周一赴@穷游网 希望见高层维权，并未得到面见。极其克制，愿意在会客厅而是四个穷游网男员工，不停推搡我，直到把我架出公司。【@悟空 目睹了一切，未阻止，同时面无表情，(我怀疑是不是整个穷游网都面瘫?请@悟空前来对质】(这也是我报110及寄送律师函的原因，法治社会，公民的人身自由不得受到任何侵犯。你可以报警，但不能碰我。) 3，总监级HR态度蛮横，缺乏教养及礼貌。

创业公司初创人员素质高，但高速扩张后，后进人员素质非常堪忧。

2次会面，我都一直在微笑，但从来没看到HR总监 @nicozong对我笑过一次，包括初次见面时我弯腰询问 您怎么称呼 。您就回答 你没必要知道 。您的品行，教养可见一斑。(如果@nicozong 你有医院证明自己是面瘫的话，我可以理解，并报以极大的同情。若不是，请给出其他理由)。【这条请@nicozong 前来对质】 更不用说你最后说 请你离开我们公司 时的嘴脸，【请记住，女孩，在微笑的时候最美。】请学学朱茵，林志玲。虽然你已经不是女孩，但不代表你就不需要微笑了。

整个面试过程，一直在围绕 你为什么毕业后去做市场，没有从事媒体相关的工作 ，来质问我缺乏编辑所需的技能。(我回应说 其实我只有6个月的MKT工作经历，但在媒体实习累计2年 ，应该对写作编辑更加有经验)。您的专业水平，就只能问出这些与应聘岗位无关的话。(我能理解你作为女人对男人 黑历史 的兴趣和与生俱来的关注，但请注意，我不是来追求你的，同时，更对一个30岁的白羊女毫无兴趣，你不是我的菜，这点请你好自为之。)【此条请@nicozong阿姨前来对质】 先写三条，看看你们@穷游网 敢不敢回应。接下来也另外两宗罪。我作为一个多年穷游网的用户，对你们抱有极大的欣赏和信任，不过你们这次let me down了。您们如果还想多听听用户中肯的建议，可以联系我。免费咨询，just for you。

另致@悟空，你很聪明，有设计和摄影的天赋，但如果把你对艺术的天赋，放到如何算计、羞辱一个远道而来面试的大学毕业生的话，那真是为你惋惜。你拥有上帝恩赐的天赋，请你用好他，别浪费了你与众不同的视野和聪慧的大脑，这是对你最后逇劝解。

云南师大附中，复旦大学12年新闻系毕业生， 胡晓 相关新闻报道 据《青年报》报道， 虽然HR经验丰富，但10分钟对了解一个人还太少 2012年复旦新闻系毕业生胡晓在一封公开致穷游网执行副总裁的信上这样写道。这两天，因为他接连 炮轰 该公司HR在面试中对他很冷淡和诸多 不尊重他 的行为，胡晓瞬间从普通的求职者变成热门关键词。很快，当事HR、公司负责人等也相继通过微博回应此事，否认对胡晓有过任何不公和不尊重的行为。

昨天，记者联系上当事双方，胡晓称已找到代理律师，希望能为自己 主持公道 ，而穷游网则表示不再回应此事。

求职者自称面试遭遇不平等 几天前，已经毕业半年多的胡晓从上海赴京参加穷游网面试，收到拒信后对自己的求职经历倍感愤怒，发帖 炮轰 面试官。

史上最碉堡HR，复旦学子为面试穷游网千里赴京，未料面试中途被HR总监轰出公司，作为面试者，成功失败都极正常;作为公司，也应该给面试者基本的尊重。

很快，他手写了洋洋洒洒的公开信，再三发表文章，详细列举诸多 不公平 的细节， 对方非常不尊重我，我问前台要一杯水喝，居然他们问我自己有没有带杯子;第一天面试问HR贵姓的时候，她回复我不必要知道;第二天我上门希望多要一次机会的过程里，对方甚至都拒绝和我握手。这些对于我一个从上海赶路来北京面试的人而言，是否尊重呢? 记者昨天通过电话采访了胡晓，为了向穷游网讨说法，他依然在北京作短暂逗留。

我一个在上海的毕业生，要到北京面试，花费了近10个小时，长途跋涉之后，他们只给了我30分钟时间，在我两次登门的时候，甚至最后有人把我架了出去。

让胡晓感到愤怒的是，当他再度上门要求道歉时，保安将他 架 了出去。

为此，胡晓称现已请代理律师，并计划给穷游网发去律师函。

很多人都告诉我没必要这么做，我也知道这是一个 赔本买卖 ，但是我依然要这么做，因为我不想让一些公司对我们大学生求职如此不公平! 穷游网总裁表示不再作回应 对于胡晓叙述的诸多 细节 ，穷游网HR和一位面试官分别通过微博予以反驳。

胡晓认为对方对于自己的再次来访并没有很热情，然而面试官@悟空INTRAVEL却是这样回应： 下午3点多，你在没有任何预约的情况下，直接冲到穷游办公室，这点首先我要说的是，任何尊重都是互相的，你这么做确实很不礼貌。10分钟后，hr出来见你了，这点已经非常容忍了。

当事人hr也发声明，表示自己在面试中从未说过 你没必要知道 这句话。

胡晓发出维权声音最厉害的是在第三次造访该单位后，他说自己当时居然是被 架 出来， 我虽然是来求职的，但我们是平等的关系。他们这是侵犯我的人格，凭什么碰我的身体? @悟空INTRAVEL在声明中就这个情节还原当时的情况，他写道： 此时刚刚开完晨会的同事出来看到此景，已经严正交涉请你离开我们的办公室，你说这是公共空间，谁碰你就是侵犯你的人身权益，此时如你微博所说，我们的两个男同事把你架出了办公室，你随后报警。

穷游网副总裁蔡景晖在接受记者采访时表示， 已经就这几个细节多番核实过，我们的员工没有任何问题。异地面试也是与胡晓事先商量过的，确认他没有异议才邀请他前来面试。

与此同时，蔡景晖表示，公司考虑网络发酵的速度，以后将不再对此事作任何回应。

》对话 记者：面试官认为你面试时有些激动，甚至听不进别人的话，是否有这样的情况出现? 胡晓：(顿了顿)有些吧，我觉得这可能是我性格里的一点短板，但是面试的时候总归是紧张的，话多很正常啊，难道让面试官话比我的更多吗?那到底是谁面试谁。

记者：你会不会担心这件事后，被其他公司列入求职黑名单? 胡晓：我完全不担心，因为我相信专业的HR的专业判断，我是否符合他们的需要，完全也不需要担心。列黑名单本来就是不专业的行为。

记者：网上现在对你有很多骂声，认为你顶着名校光环太自大，你怎么看? 胡晓：我从来不在乎网友的看法，但是比较在意身边朋友的看法，他们大多觉得请律师没有必要，但是我觉得很有必要，大学生求职本来就是弱势一方，不能让那些公司高人一等 教育 我们。

》新闻延伸 这场 口水战 引多重反思 胡晓与穷游网之间为 不尊重 而引发的争论是非未定，但一场面试引发的风波却引人深思。究竟是求职者心态失衡过于偏激，还是招聘企业应对失当让面试者感到 不被尊重 ?也许就像很多网友评论的那样， 各打五十大板，都需要反思。

求职者当反思：调整心态面对失败 在中智人力资源管理咨询有限公司常务副总经理应利看来，被胡晓屡屡提及的 异地面试 并不能和尊重与否画等号，她告诉记者，异地面试并不是没有先例，在求职者与用人单位商量是否异地面试的时候，这是一个双向选择的过程，不能因为一听异地面试就加重了自己要录取的砝码，甚至觉得人家不尊重自己。

应利认为胡晓发律师函的行为有些过了： 求职是一个马拉松，并不是面完一家就结束了，作为一个求职者他欠缺了一些沟通技巧，在情绪控制上面也有欠缺。

她对以后的求职者提醒道，没有任何预约跑到面试公司这个行为无法给人好感， 他应该写email或者电话先预约，不然人家肯定是有抵触情绪的。最后再单方面逼迫对方认同，由于自己很有诚意，所以希望对方给机会，甚至录取，这是很不妥当的。

HR专家董小姐则坦言，胡晓的 维权行为 没有意义， 我们作为旁观者而言，这种维权没有实质意义，反而会给他自己以后求职造成阴影。你说以后有哪个单位敢录用他?稍微给点脸色，就这样曝光在网络上。如果他再来我这里面试，我肯定不会录用了。

上海师范大学社会学教授刘睛暄建议胡晓， 面试是一个双向选择的过程，接受选择，就会有竞争和考核，并且是在一定的规则下，大学生在离开校园之后，应当调整自己的心态，能够面对社会的挑战，而不是一味采用激进的方式去解决。

HR专家董小姐则提到，这位学生虽然手中曾经握有世界500强公司的录取信，但每一个公司都有特殊的要求，甚至许多偶然因素，如果心理不够成熟，没有成熟的社会选择心态，那么他的抗压性也会很低，这样以后每一次遇到挫折，他都会觉得遭受了不平等的待遇， 我觉得，理智的做法是在面试失败后，多和朋友说说，聊天能缓解自己有些偏执的想法。

企业当反思：措辞更婉转方式与时俱进 对于当时企业，不少业内人士也建议公司HR做出反思。董小姐认为，公司方面应当要提升HR的专业水平， 就算她当时并不想透露自己的姓名，也应该用比较优雅的方式，因为她在面试的时候其实是代表了公司的形象，多少语言上要注意一些措辞。

作为企业来说，也应该有与时俱进的精神，如何适应新时代的求职者同样是HR所应该思考的问题。

在记者的采访中，沪上一家外资快消品牌的HRLily表示： 我们的品牌定位就是年轻人群，这就意味着，我们的员工大量都是年轻人，甚至是90后。对于这些职场新人类来说，我们要看到他们身上的优点，容忍他们的不足，给予指正，但更多的是为他们营造一个温馨、向上的工作氛围。

对于胡晓的 维权事件 ，Lily坦言，招聘企业的HR，甚至是整个行政人事部门都应该反思。

因为企业面试是一个双向选择过程，面试官的形象就是一个企业的门面，如果面试官给应聘者造成了不良印象，那么，对于整个企业来说就是一种损失。可能流失的不仅是一名优秀员工，更可能是未来的潜在客户。

网友解读 @周曾-女眼-HR 胡晓： 你好! 我是地处重庆的某软件公司HR，这几天也一直在关注你在穷游网的面试遭遇。今天看了你写的《穷游网5宗罪(之一) (论可能让穷游网倒闭的五大原因)》一文，希望能站在人力资源从业者的角度，向你解释一些你不理解或产生质疑的问题，同时也想就我目前对你的了解和认识，给出一些我的建议。

1、关于面试流程 任何一家公司的面试流程的设计，都是基于吸引人才和考察人才两个目的来做的，绝对没有哪家公司会故意设计一个非常糟糕的面试流程来为难求职者，毕竟他们是希望吸引到优秀人才，而不是将优秀人才拒之门外。

这里需要讲讲电话沟通、邮件沟通和面谈沟通的区别。

电话沟通和邮件沟通，都能对你的基本背景、工作经验及掌握技能等进行了解，但我们每招一个人，所看的不仅仅是他所掌握的技能和拥有的经验是否适合我们，更需要看的是他这个人是否适合我们。这里指的，是你的综合素质。

只有面谈沟通，才能对你的理解能力、沟通能力、反应能力、性格、思维方式等综合素质有比较深入直观的了解。也只有面谈沟通，才能在提问与回答间去发现求职者在简历中可能会有所隐藏的一些信息，从而做出较为客观的判断。

诚然，穷游网的面试流程比较死板， 不接受任何电话面试和邮件提前沟通的面试形式 ，他们其实可以先和你电话沟通一下，初步了解情况。但如果这名HR每天要收到几千份简历，每天要邀约几十上百人来参加面试，那我相信她是肯定没精力与每一位面试者一一进行电话沟通的。

2、关于面试结果的回复 看你的文字中，你提到悟空所说的 我们这里招人全是HR一个人说了算，我说了不算。

这句话，从这句话你感受到了穷游网内部极度不民主。但我想提醒你的是，同时你也写到，悟空说出这句话的前提是你问 什么时候能知道结果 ，也就是说，我可以理解为悟空的回答是告诉你，什么时候能知道结果是HR说了算，他说了不算。

但凡比较正式的公司，对给予面试者的回复都会比较慎重，面试官是绝对不允许在面试现场直接给到求职者回复的。这种设计是基于几方面的考虑： (1)面试官在面试过程中可能会对某些求职者产生莫名的好感或厌恶，这可能是因为求职者的长相、口音、外型甚至是一些小习惯而引起的。为了保证面试官不被这些小细节所影响而做出错误的判断，我们一般会要求面试官在面试结束后，再认真写出面试记录，反馈到HR这里，由HR与面试官共同讨论后，得出录用与否的结论。

(2)在HR得出了录用与否的结论后，如果是录用，那一般来说用人部门这边还需要有相应的录用流程需要启动，这里面涉及到用人部门可能需要考虑你的工位、你的导师、你的办公用品甚至是你的入职后培训安排，在这里都安排好的前提下，HR才会给你电话通知录用，与你商议入职时间。

这一个面试结果回复电话背后的工作，是你所不知道的。因此，在你看来的不理解，在同为HR从业者的我看来，是能够理解的。

3、关于面试提问 你说HR只知道问 你为什么毕业后去做市场，没有从事媒体相关的工作 ，来质问你缺乏编辑所需的技能。你认为这是她不够专业的表现。

就这个问题本身而言，我并不认为她是在考察你的编辑技能，她问这个问题的核心点是在考察你的稳定性以及你的目标感。你学的是新闻专业，也曾有过比较长时间的编辑实习经验，但你毕业后却去从事了市场方面的工作;同时你在面试过程中也表达了你既可以做编辑又可以做市场类工作。

其实，这是求职时比较忌讳的一件事情，你缺乏一个清晰明确的目标。你的目的是想进穷游网，具体做什么都不太重要。所以HR才会反复问及你这方面的问题，就是希望听到你对你的职业目标是否有一个较为清晰的想法或打算。

这不能证明她的不专业，恰好证明了她敏锐地发现了你的问题，并且问到了关键点上。

4、关于穷游网众人的素质问题 (1)关于蔡景晖 你写到： 穷游副总裁@蔡景晖 在事件发生后，未主动联系我。在我多次私信后，才回复我。但回复邮件全是勉励我的 心灵鸡汤 ，让我坚强，快乐，却没有任何解决问题的建议，一味护短。

你认为这能证明蔡景晖是缺乏素养和逻辑的，不够男人不够职业化。

你需要搞清楚，蔡景晖是否分管穷游网的人力资源工作。如果他根本就不分管人力资源工作，那他肯定不会直接越权给到你解决问题的办法。小到一个家庭，都会有分工，爸爸负责什么，妈妈负责什么，大到一家公司甚至一个国家，更是如此。你能想象你去国家工信部投诉山东水污染，别人还会立刻受理为你处理吗? (2)关于HR和前台 如果真像你所说的HR从头到尾没有给到你一个笑脸，在你问及姓名时回答 你没有必要知道 ，以及你参加应聘时前台没有给你递一杯水喝，我也不得不承认，这家公司的前台与HR是缺乏一定的职业素养的。至少他们没意识到自己是穷游网的第一张名片，他们的言行都代表着穷游网的形象。

但后来你想要用厕所对方犹豫很久才勉强同意、你希望握手被拒绝、HR要求你离开他们公司以及第二次你被保安架出去，这些并不是别人的素养不够造成的，而是你的问题。

我很赞成悟空用来形容你的一个词：非双向沟通。这一点，在你第二天到穷游网的过程中，以及你现在在微博上发出若干讨伐檄文的过程中，表现得非常明显。

非双向沟通，指的是一个人拒绝理解及倾听别人的意见，只沉浸在自己预设的情景中，陷入非双向沟通的人，是较偏执固执的，情绪或行为有失控的可能。

坦率地讲，作为HR，我最害怕的就是遇见这样的求职者。是的，我是用的害怕一词。一般来讲，HR都是女性，像我所处的软件行业，我们面对的求职者又大都是男性，如果求职者因为面试被拒而失控，第一个受到伤害的就是我们。

因此，我非常能理解HR及前台后来对你的那些举动，包括不跟你握手，包括第二天让保安架你出去等。不要以为别人比你大很多，就不应该有害怕情绪。现在连医生护士都随时被砍杀，HR也会担心自己的人身安全。

5、关于你 有一些建议，我希望能给到你，供你参考吧： (1)没有哪家公司是完美的，每家公司都有问题;没有哪个人是完美的，每个人都有缺点和不足。一家公司能否成功，又或是一家公司会否倒闭，可能与此有关也可能与此无关。我们在认识上一定不要以偏概全，不要动不动就喊出 5宗罪 或是 可能