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如何提高训后效果

作者 : 大力水手 对于培训的评估要包括如下几个方面:培训师本身,培训组织和管理,培训内容的设计,培训学员的吸收效果评估,这些项目的评估者和被评估者也不是完全固定的。

其实评估本身的意义对于企业的培训投资要达到的效果的帮助作用是比较有限的,我建议在培训完毕之后应该是培训的效果转化的环节,大家不要为了评估而评估,应该是针对培训目标去安排相应的工作; 培训课程结束不代表培训就结束了,还有一个消化吸收的过程,之后才是培训效果评估的阶段,当然要借用和设计一些考核的工具; 最后还应该有一个培训循环管理的环节,循序渐进的跟进式的深入培训,才有可能保持前面的培训效果,又能在原有的基础上持续的做纵深的培训项目的设计和实施。

培训必须要摆脱以前的以课程和培训师为中心的模式,培训行业这么多年,几乎已经等同于培训师行业,当然我不否认培训师和培训的具体实施的重要性,但是大家之所以对培训公司很失望,也是因为很多培训公司一直停留在讲师中介的低水平操作的层面上,体现不出培训公司的价值。

我的想法是培训要上升到一个项目管理的高度,沿用咨询项目的一些方法和工具,重视项目的流程管理,加强前期的咨询和诊断,在培训内容和方式的设计上尽量灵活多样,对于目前很多公司比较欠缺的培训效果转化上加强辅助性的外部支持,让自己成为企业的学习顾问;基本上每个培训顾问都应该是培训的专家,改变目前靠销售打市场的策略。

对于具体的培训内容和客户,如何增强培训效果,操作的方法和工具都要有大的调整,而不是倒卖现成的课程,这才是对客户负责的态度。

至于具体操作的方法,也要根据客户企业的实际情况,进行各种工具和方法的整合调整,毕竟企业和企业的情况有很大差别的,其实目标只有一个,就师让企业的培训投资收到最大的效果。

之前我在咨询公司做培训管理的时候体会到很多的问题,现在出来自己做了,也更深切明白很多想法也要靠客户的配合,楼上的兄弟说的用项目操作培训是培训行业的一个方向,也是我所向往的,但是关键是在现实中更多是要结合企业客户的情况,做更多的灵活的调整,毕竟客户的情况千差万别,按照理想化的项目管理方式进行培训也不是适合所有的培训项目和内容。

我明白市场的改善是需要时间和循序渐进的,这样就要根据客户的情况为他设计和策划有针对性的培训实施和效果转化的建议等工作,因为不同的企业不同的培训内容有很多是不能或者是很难按照理想化的模式去操作的。虽然我很看重培训的效果转化,现实中正如楼上的所说,企业的预算不允许你这样做,呵呵,但是后来我认真的把各种企业客户进行了分类,根据实际情况进行灵活调整,毕竟企业的HR需要一个过程接受你的理念。效果转化的工具很多,17楼的朋友也提到了一些,当然还有其他的很多工具和方法。

其实换一个角度,能够灵活的帮助企业设计和安排相应的培训和实施,这也是培训公司自身价值体现的一个方面;完全的项目制不是完美的模式,对自身和企业都要一定要求,过度的理想化,也会减弱自己公司的市场适应能力,因为有一部分培训内容只能停留在课程的层面。

坦率的讲,把培训做好,很多需要借鉴咨询的工具和其他学科的知识做储备,这也应该是整个的培训行业抬高行业门槛的一个趋势吧。我们把企业的各个管理职能进行细分之后,就会发现,我们希望的能为企业提供问题解决方案的想法其实能通过培训做的并不多的,因为你做的再深入,也只是一个培训,而培训的作用更是有限的;这也是后来我把咨询的业务进行细化的原因,深入的培训和微缩式的咨询结合起来,能做的工作也会更多,对企业的帮助也更大,成本上也不会比那些所谓的大牌培训公司和培训师的培训课程高出多少。

至于说一些短视的企业老板把培训预算压的很低,几乎不给你留出做有价值的服务的空间,也没关系,根据他的情况,在考虑成本和利润的基础上,尽力做一些小的投入也未尝不可。宽容的说,毕竟很多老板不是研究培训的吗,呵呵,这样的企业,HR其实也很难做的,经费少,还要做好培训,所以很多HR直接去找培训师,他们也有难处。

但是从长远来看,培训师能做的只能是培训实施,你把培训上升到项目管理和团队操作的层面上,或者是接近咨询项目的操作水平,才更有助于培训有好的效果,这些也是很多培训师没办法和没时间去做的;培训师大部分是讲完课收完钱走人的,但是培训公司不能这么干,否则就无从体现找培训公司的价值所在了,比如企业培训体系建设方面的工作和无主题的培训方案的设计和实施等。我曾经说过,培训行业不是培训师行业,虽然培训实施和培训师很重要,但只是其中的一部分而已;培训师不是培训行业的全部,即使再加上销售人员,依然不是全部。

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