克制引进课程的两处硬伤［作者金树松］

作者 : 青梅嗅 国外引进版本的培训课程，体系严谨，标准化程度高，得到授权的讲师很容易上手。一句话来描述，国外课程的侧重点是课程设计，是尽量减少讲师之间的差异，无论谁拿到授权，都可以讲的很好，因为好课程，是设计出来的。

-------------------------------------------------------------------------------- 我这样说，别以为拿到外版课程就容易走上市场了。任何事情都有两面性，引进版权课程，带着两处硬伤，一定会造成在国内的死机，无法推广。一是课程结构，二是课程素材。

这方面的失败案例包括《情境领导》、《领导者之剑》、《目标选才》、《关键时刻》、《六顶思考帽》等等。这些精彩的课程，在课程设计开发，投入了大量时间、人力物力，在国外有长期的成功实践。但课程一引进到中国，就难以进步，或者市场反馈非常差，生命奄奄一息，让人痛惜。特别是有些讲师，急功近利，不考虑案例的本地化，不理解课程的思想内涵，生搬硬套，加速了这些课程在国内的死亡速度。看看我们市场上，这些课程从火爆到消亡的速度，对比它们在国外的生命力，就能够理解我说的，引进课程死亡速度多么快的含义。

外版课程的最大特点是带着西方的文化，思维习惯是体现个性、局部的特点。

你会发现，外版课程好象他们写的作品，不强调结构化，而强调局部的突破，模块之间没有很强的逻辑性。这样的课程，在点的突破方面很有吸引力，在中国的东方文化下，对整体思维非常强调的学员，对“术”的收获当然会很大，但极容易会抱怨课程体系的薄弱，无法打通大家对于“道”的思索需求。

第二方面，是素材的外版化，无法和国内的案例接轨。

看看《关键时刻》、《情境领导》的视频案例，我们就会发现，创造课程的人花费了大量的精力做课件，却离我们生活的现实很远。中国的管理是世界上最复杂的，原因在于人的复杂性。中国人不单纯、不简单，喜欢把多种角色糅合在一起，使得管理行为变得非常灵活，所有的案例应该体现这一点却没有做到，失去了真实性。

稍加分析，就会发现，失败不是意味着课程设计失败。恰好相反，课程的设计是成功的——说的是在国外。一旦到了国内，课程设计的成功就成为了障碍，原来成功的因素，因为环境的变化，倒成了失败的核心因素。

是不是引进课程就该遭此命运？不然。要在中国市场将课程的精华发挥价值，只有一个途径，就是进行本土改造。经过精心的改造、二次开发，课程应该有更广阔的市场，生命周期会更长一些。这方面，我做了尝试，获得了很好的效果。我觉得针对引进课程的两处硬伤，有两个方法来治疗。

首先，对于课程结构的完善，需要借助培训师的思考能力，达到中国人期待的整体思维需求。

如何形成整体结构？难点在于把学员所思考的零碎信息，组合成一个合理的模型，在要点之间，加上黏合剂，做成大家习惯思考的样子。好比引进课程，提供了砖头、木材、涂料，好的培训师要进行建筑组合的工作，搭建学员想它们成为的样子。

在透彻理解了学员的需求之后，我们会发现，要建筑这个整体，需要把背景作为整体的一个部分，因为学员想了解这个事情背后的发展历史；其次学员喜欢有开头、进展、高潮、结尾这样的理性步骤，或者上下左右有顺序的部分，而不喜欢跳跃、零散的部件；我们还发现，学员喜欢先有感情的内容，然后才是案例和实际问题的解决。这些特点，是引进课程所不能理解到的，因为他们是外国人。

而对于案例的改造，则是非常费力的事情。外国人对事情解决有兴趣，中国人对人的解决有兴趣。凡是不能涉及到身边熟悉的人事，大家的兴趣就冷淡得多，所以说中国人的感情是丰富的，是人文的。而案例方面的丰富性、生动性则是中国人期待的另外一种特点。比如《领导者之剑》中，原版内容提到一个高速公路的问题诊断案例，能坚持下来的人很罕见，分析到一半，人就走了一半，或者睡着了一半，因为实在太无趣了。而《情境领导》里表述的人物，根本就是外星人，在身边找不到这样契合的对象，无法针对现状。

当然，有成功的案例，就是《七个习惯》。这可能是我国引进课程里面最成功和生命力最顽强的一门课程了，原因是在西方开发者中，它的体系罕见地完整，它的案例罕见地通用，到了国内经过了罕见的精心改造。恐怕这也是不多见的一门成功引进课程了，其他课程的成就应该难以逾越，因为这三方面的成长环境，已经没有了。

在《领导者之剑》的改造中，我做了两部分工作， 一是更强调把西方思维和东方思维的底蕴进行了比较，引导出课程的核心本质；二是把课程由生产、工程问题改造成了管理问题，所有的案例更换为管理案例 ，在身边发生，应用于日常工作。这一改造过程持续了两年的时间，目前还在进行。这门课程目前的市场占有率，绝对不能表示其价值度，因为我观察了这门课程的讲师，还没有太多人乐意长期去琢磨和改造。随着对课程的领悟加深，我实际上在体会一种东西方文化碰撞而带来的思维启发，觉得经常有顿悟，我比学员收获更多。

思考有乐，何其快哉！

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