HR微语—职场沟通艺术

HR微语选自新浪微博，是HR从业者及研究者有关人力资源方面的感悟及箴言，它覆盖人力资源的各个板块，HR沙龙创新微语栏目对微博中的内容进行了整理，将与您一起分享HR世界的智慧。（如有问题欢迎和我们沟通联系） 【9个职场沟通中的常见误区】1、陷入作战状态；2、试图将问题简单化；3、 缺少对谈话双方的充分尊重；4、猛烈抨击对方或者结束谈话；5、耍阴谋诡计； 6、我们上钩了金无足赤，人无完人；7、反复排练；8、猜测谈话对象的意图；9 、迷失了方向。

【职场沟通要点】1.说话要干净利索，直指问题的核心； 2.组织好词汇再表达，避免造成误会或词不达意； 3.用轻松些的话题作为开场，会减轻双方的心理压力； 4.如果你不知道说什么那就不要说话，倾听并点头微笑即可； 5.少用复杂的句式和华丽的形容词，不要让对方觉得你的语言华而不实。

【职场沟通那是很重要】学会多与他人沟通交流，尤其那是你的助手，千万不要害怕和你的助手表达你的意见，因为他(她)是你最近的人，也可以说是你工作上最信赖的人之一，而他(她)会给你带来很多的你并不是知道或清楚的事情。

【职场沟通艺术】1）向上沟通要有胆: 给领导选择题而非问答题；多选题而非单选题；带着答案问意见，而非带着问题等答案；2）水平沟通要有肚量: 要体谅要谦让，要主动配合和协助，要证明是双赢的结果；3）往下沟通要有心: 推动下属主动反思，恰当给予指导，紧盯过程，给下属试错的机会 【职场沟通十二忌】1.忌居高临下；2.忌自我炫耀；3.忌心不在焉；4.忌口若悬河；5.忌搔首弄姿；6.忌挖苦嘲弄；7.忌言不由衷；8.忌故弄玄虚；9.忌冷暖不均；10.忌短话长谈；11.忌问薪水财产；12.忌谈婚姻年龄。

【职场沟通技巧】1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；3、互相尊重，是沟通的基础；4、绝不口出恶言；5、不带着情绪沟通；6、确保沟通在理性基础之上；7、承认我错了，这可以打开不少死结；8、说对不起。是最好的软化剂；9、耐心，具备包容与理解之心态。

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