在线学习的前景：突破性的发展
在过去十年里教育技术发生了翻天覆地的转变，然而这些技术背后的教育理论却没有太多的发展。事实上，人们常说的“学习革命”并没有更多地强调使用新工具去改变学习的方式，同样也没有利用有效的工具去拓展教育的边界。这也是Salman“Sal”Khan创建可汗学院的原因所在，他希望将它打造成为一个为全世界所有人提供免费的世界级教育的非盈利机构。
可汗学院为190个国家超过2600万的注册学生提供在线教学视频和其他学习工具。Khan也为那些想驾驭虚拟学习技术的人力资源管理者提供了相关课程。在这次将于2016年6月19-22日在美国华盛顿举行的第68届SHRM全球人力资源管理大会暨博览会上，Khan作为大会的主讲嘉宾之一将为人力资源管理者分享这些课程的精彩内容。让我们以问答形式预览他的精彩演讲内容： Q1 传统的学校教育能够为孩子们提供足够的知识和技能，让他们在未来的职场中表现得出类拔萃吗？
很多从传统教育体制下出来的孩子做好了参加工作的准备，而目前还不清楚他们做好了工作的准备是否是传统教育模式的结果。比如，一些学生的计算机编程水平足以使他们在Google公司或者Facebook公司找到工作，然而这些技术是学生们私下获得的，而非从学校中获得的。
我要强调，在某领域出类拔萃的学生们往往都具有良好的沟通交流能力。其中，写作是一项令人难以置信的强大工具，学生们从不同的学校获得这项能力的水平也不尽相同。通常来说，传统的教育模式强调的观念是：“你是学生，我是老师，所以你必须听从我的指导”。这一思维模式带来的副作用是学生们习惯于被动地接受知识，如此，每当面对需要他们主动思索和创新的开放性问题时，学生们便显得无所适从。
Q2 在线学习如何弥补传统教育的缺陷？
虽然我从不认为在线学习能够完全替代传统教育，但是在线学习却能够使传统教育升级，释放更大能量。通过使用虚拟学习工具，人们能够根据需求进行相应的练习并能根据自己的节奏向前推进，然后在走进课堂时，能够与同学和老师进行充分的交流和互动来实现知识的进一步理解和内化。虽然，人际互动是计算机无法实现的，但是计算机能够帮助人们实现学习的个性化。
Q3 如何进一步开发在线学习以使其充分释放潜能？
近年来在线学习已有了长足发展，其飞快的发展速度是我之前没有预料到的。现在，无论人们有任何学科的学习需求——特别是数学和科学——，都能在网上获得相关的学习资料。我认为在未来的5到10年里，无论需要哪个学科的相关练习、反馈或者解答，都能够通过在线学习获得。如此，便能以向当地的大学或企业雇主证明您已经掌握了足够的知识——这可是具有沉甸甸的说服力。此外，未来的在线学习模式还会鼓励人们通过虚拟的方式进行互相指导。我认为未来能证明学业成就的并非是SAT分数，而是在特殊领域中你能够扮演他人的导师或者教练的能力。这些优秀的指导老师便是我最想聘用的人才，因为他们不仅拥有某领域的充足知识积淀，并且他们还拥有良好的交流沟通能力和乐于分享的善心。
Q4 在商业环境中人力资源管理者应该如何帮助员工学习和发展？
易化员工们获得知识的途径并使他们能够按照自己的节奏和方式进行学习，与此同时保证员工不会因为自己的学习方式感到尴尬。在从未尝试过的任何工作领域，每个人至少都会有10个愚蠢可笑的问题，而许多人总是害怕就这些问题进行提问。但是，如果人力资源管理者能够按照需求为员工提供相关的信息并保证员工不会因为这些问题感到丢脸或者耻辱，那么他们便能更容易地获得这些知识。此外，确保员工清楚地知道，如果他们能够证明自己已经达到了一个更高的胜任水平，他们便能获得相应高的薪水或更有可能获得晋升机会。这对于那些使用自己的时间，按照自己的节奏学习的人来说是最自然的激励方式。人力资源管理者也应该组织建立一些学习支持网络，比如由数人组成的学习小组，来促进员工之间的相互帮助，使用所有可得的虚拟学习工具以实现共同的学习目标。
Q5 人力资源管理者应该如何利用可汗学院实现对员工的培训和发展？
人力资源管理者可以免费使用可汗学院的课程帮助员工学习核心技能，比如代数、基础阅读理解或写作等。除此之外，所有的工作环境都离不开科学技术，这已经成为目前全球工作环境的大趋势。在这样的环境之中，我会鼓励员工们——包括那些从传统意义上来讲并非技术人员的员工——学习可汗学院的计算机编程课程。当然，不用期望他们未来都成为程序员，但是，通过这些课程的学习他们会了解到自己所在的企业正在发生哪些变化，以及科学技术将会朝什么方向发展。
Q6 在 2014 年， Sal Khan 创办了实体的可汗实验学校。实体课堂提供的教育和知识是否是在线课堂中学习不到的？
在线可汗学院主要提供完备的基础课程学习，比如数学，但是，这还不是一个完整的学习体验。在我的著作《同一个世界的学舍》（The One World Schoolhouse）中，我展望了在能够轻而易举地获得虚拟学习工具的未来世界里，未来的学校应该是什么样的。这便是可汗实验学校的雏形。在这所学校里我们特别强调学生建立他们自己的元认知体系——这便是，他们能够清楚地知道自己是如何思考的——并且能够培养自己的创业能力、移情能力和团队合作能力。此外，他们还能够使用科技来掌握数学、科学、阅读以及写作的核心理念。但是每天他们需要花费大量的时间用于对话、模拟活动或者解决更加开放性的、没有唯一答案的课题——以他们感兴趣的方式进行。
Q7 高等教育是否应该对所有人免费？
我认为在教育方面产生一些花费是一件好事。未成年时，人们的教育花费是由国家或父母支付的，人们就视之为理所当然。而当一个人到17岁或者18岁，决定自己应该选择某个学科时，承担一些投资风险是有益处的。
尽管如此，目前的学费则是十分荒谬的。对许多学生来说，在即将自谋生计的时候，实在不堪学费之重负。学校应该让毕业生能够获得的实际收益更加透明。如果你打算用20万美元的贷款去支付大学学费，你必须清楚地知道在你打算学习的专业里有30%的人无法在该专业领域找到工作——而另外70%的人所挣的工资很难偿还20万的贷款。因此，利用其它性价比更较高的教育途径，能够通过自然竞争降低现有的学费。
Q8 Sal Khan是如何做到事业与家庭平衡的？
我非常重视事业与家庭平衡。当我不出差时，我会努力每天晚上6点回家。在家时，我不会查看手机或者电子邮件。周末时，我会相对地脱离数字化生活。我会将每个月的出差压缩至2到3次，并且只会在外地呆一天或一个晚上。如果不这样做，我肯定会累垮的。
来源：SHRM 原文作者 John Scorza 编译：李想 审校：冉毅波博士、 SHRM-SCP 阅读SHRM英文原文请点击如下链接 ： https://www.shrm.org/publications/hrmagazine/editorialcontent/2016/0516/pages/0516-khan-online-learning.aspx 管理新知 SHRM 职场 职场生活 在线学习 SHRM 您可能感兴趣的文章 HR微语—评判企业文化工作好坏的标准 2012-12-07 什么是管理者的第一品质？
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