HR如何考察“虽然我没有经验，但我非常愿意学习”的面试者
文章来源：三茅网 ID：sanmaohr 偶然听到一位多年从事招聘工作的HR吐槽，很害怕面试者说“ 虽然我没有经验，但是我非常愿意学习 ”这句话，一听就会下意识的担忧：“Ta是不是来我这学习完毕了就走了？” 多么像“虽然我并不优秀，但是我有一颗爱你的心”啊，好听，但无从验证。
什么时候才能证明你有一颗爱我的心？在面临选择冲突和困难的时候。
什么时候才能证明你很爱学习？
在面临紧急或者重要的工作，需要你迅速掌握某些技能的时候。
所以，在没有实际接触共事的情况下，“愿意学习”其实是一个无法证伪的态度和能力，所以面试官会因此产生认知困惑。
遇到这种情况，面试官下一步应该如何应对呢？
1.提问： “ 你之前提到你的学习能力比较强/有较强的学习欲望，请问你有什么事例可以证明吗？
相信我，这个问题虽然比较严肃，但是能帮你筛掉一半的人。因为乱说的人几乎没有办法回答这个问题。
举个栗子 一个文静的小女生，说自己最大的爱好是读书。最喜欢的作家是安妮宝贝，从初中喜欢到大学毕业。
HR提问：“请问安妮宝贝最新的笔名是什么？最近的作品是什么？写作风格是怎样？女主角最常见的形象是什么？” 小女生支支吾吾，额头出汗，居然就此答不上来了。面试官表示还想和你交流一番读后感啊，好遗憾！
2.提问： “ 你可以具体的和我说一下，你简历里面XXX工作的整个流程是什么吗？
这个问题对面试官的要求比较大，虽然应届毕业生没有什么社会工作经验，但或多或少都参与或组织过学校活动。你需要让面试者完整的复述一段经历——比如学生会拉赞助，比如举办了XX活动，比如策划了某个赛事等等。
在这个过程中，你可以完整的了解到他拿到一个任务的时候的思维方式，他在执行过程中的做法，遇到困难的解决思路，还有事件完成后的回顾分析及反思。而同时，你也可以非常好的验证TA否是一个热爱学习并敢于面对难题的人。
举个栗子 一个阳光的大男孩，至今最有成就感的一件事是作为队长带领战队在学校的dota比赛中取得冠军。
“请问你最常用的英雄是谁？它有什么特点？需要怎么出装？最擅长配合的英雄有哪些？最被克制的英雄是什么？队伍中有成员打得很好，但是不合群怎么办？比赛之前有人突然生病不能参加你怎么处理？” “不好意思，其实dota我不太熟，我最熟的是阴阳师。” “嗯，阴阳师我也不熟。不过没关系，告诉我你最喜欢的角色是什么？这个角色的最优升级路径是怎样？可以如何改进？你每个月在阴阳师上花多少钱？哪些功能愿意让你掏钱？市面上同样类型的游戏还有哪些？吸引的是怎样的用户群体？相比阴阳师它们的优势劣势是什么？” 男孩听完整个人都斯巴达了。
如何设计面试流程 多轮面试，在增进了解的过程中 鉴别候选人是否愿意学习 考虑到多种因素，包括给候选人准确的定位，全方位了解候选人，以及让候选人更好地了解我们部分同事的工作状态和工作性质， 在条件允许的情况下可以安排至少三轮面试，HR面试，用人部门面试，以及高管面试。
在这个面试过程中，HR和用人部门在一天内完成，高管面试有概率会另外安排时间。而在高管面试之前，一般用人部门都会留下一些问题：“你是否了解XX行业和XX工作？” 以及会给予提示：“高管面试的时候一定会问你XX问题，建议你提前学习一下。” 而如果这个人在高管面试的时候回答出色，那么结合用人部门第一轮回答结果和高管的评价，我们可以很好的了解到这个候选人在两轮面试之间，是否有真的认真学习过相关知识（而且学习的是否正确），这样我们也可以很好的鉴别候选人“是否热爱学习”。
最后恕我直言，站在求职者的角度来看，“虽然我没有经验，但是我非常愿意学习”这句话真的很危险。
更正确的说法是： “虽然我没有经验，但是我仔细阅读了职位要求，我相信我的知识可以胜任这份工作。” 这才是公司方想要的：可以胜任工作=称职=可以带来效益。
我们来进行一个角色切换，做一道小小的题目， 假设你面试的是销售岗位，你认为下面哪种说法比较好？
1.虽然没有经验，但是我愿意学习…… 2.虽然没有经验，但是我愿意学习 昨天接到面试电话后，我上网搜索了公司的简介和产品信息，了解了我以后要销售产品的概况。
3.虽然没有经验，但是我愿意学习 昨天接到面试电话后，我上网搜索了公司的简介和产品信息，了解了我以后要销售产品的概况。我们的目标客户是谁谁谁，主要用什么模式销售，我觉得我们哪方面的还是有优势的。
4.虽然没有经验，但是我愿意学习 昨天接到面试电话后，我上网搜索了公司的简介和产品信息，查了竞品情况，对于以后销售可能面临的某些问题，我想可以从哪方面去解决。
5.虽然没有经验，但是我愿意学习 自从决定做销售就在关注一些学习网站上的销售技巧等专题，根据前辈推荐阅读了哪些基本书籍。昨天接到面试电话后，我上网搜索了公司的简介和产品信息，查了竞品情况，对于以后销售可能面临的某些问题，我想可以从哪方面去解决。
…… 既然决定招应届生，HR当然知道他们没有经验。但同时必须考虑，招进来的应届生，能不能够带出来，是否适合这个岗位。要知道，初出茅庐的应届毕业生无论简历把自己写成龙傲天还是泰日天，HR都见的多了，心里和明镜似的。
应届毕业生的筹码无外乎是应届生身份和大学时代的那些东西（学位证，四六级，计算机等级，奖学金和其他奖项）。要知道真正优秀的人只是少数人，大多数人都是平凡的普通人，大家的筹码都大同小异。
对于应届毕业生，录用你和经验关系不大 ，如果你真的是一个热爱学习的人，你总能够在面试当中通过各个方面表现出来而且让HR觉得“你就是这样的人”。
而对于HR来说，提问的方式和内容也很重要。
管理新知 学习能力 面试者 热点关注 专业 考察 您可能感兴趣的文章 Facebook将为所有全职员工提供4个月带薪育婴假 2015-11-30 别盲目学习，先构建自己的知识体系吧 2017-08-29 Packaging and Selling the Candidate Experience 2012-04-06 最近文章 嫖娼被抓不属无故旷工，公司解雇赔4万！（法院判决） 2018年01月15日 如何判断你是否具有HRBP胜任力？
2018年01月15日 阿里为什么不去清华招人？
2018年01月15日 因利益冲突，Facebook COO和Twitter CEO退出迪士尼董事会 2018年01月15日 沪调整城乡居民养老保险有关标准 24日前可就近办理 2018年01月13日 热门文章 嫖娼被抓不属无故旷工，公司解雇赔4万！（法院判决） 2018年01月15日 如何判断你是否具有HRBP胜任力？
2018年01月15日 阿里为什么不去清华招人？
2018年01月15日 2017年度职场出差行程调查，出差最多的居然是他们！！
2018年01月12日 员工在自己QQ空间评论HR经理吃屎，可辞退他吗？
2018年01月11日 扫一扫 加微信【已隐去】 关于沙龙 顾问委员 广告推广 隐私安全 联系我们 申请vip会员 支付方式 市场合作或广告投放 电话：【电话已隐去】 邮件：【邮箱已隐去】 在线QQ【已隐去】 VIP会员 企业VIP会员 机构VIP会员 广告刊例 商务合作 Follow HRSalon