技术让HR如此性感

申明一下，题目是HR Tech论坛上海站主席冬瓜先生取的，与本人无关，但内容确是在论坛上谈到的！我的本意是技术如何让HR理性思考，感性表达！

人类的进步一直是体现在两个方面，一个是技术与工具的进步，从茹毛饮血到刀耕火种是一种技术进步，因为开始使用工具了，从小作坊到流水线也是一种技术进步，因为有分工和规模效应了，从手工记账到会计电算化也是一种技术进步，因为有计算自动化了。这种进步解放的一直是人类的双手！人类的进步还要体现在另外一个方面，那就是思想与认识的进步！对自然界的探索已经取得了巨大的成就，但最大的生产力依然存在于人的大脑之中！邓小平的最伟大之处就在于解放思想，这其实是生产力的促进，而且是更大的促进！这两种进步是相辅相成的，互为促进的。

技术发展到今天，终于将解放的重点从双手转移到大脑了，也标志着从工业社会进入了信息社会，也有人称之为从工业经济到知识经济时代。存在于人的大脑中的知识与信息处理就是人的优势，更大的优势恰恰就在于潜能的发挥。于是显而易见，人力从资源开始成为资本了。

技术对人力资源的影响，首先是帮助从业者成为了更好的专家，最早人力资源从业者的定位大多是成为一个HR的专家，在这种定位下，成为招聘、面试、培训、课程设计、组织发展、薪酬专家就是很多从业者的追求。专家的特点是专业而高效！他们的效率高于一般的人，而技术是最能提高效率的，此时技术解放的依然是专家们的双手。如员工/经理自助服务和人力资源门户概念就是解放了人力资源管理者的双手。最终以PeopleSoft和SAP为代表的人力资源信息系统是这类技术的集大成者和总结者。

新的互联网时代，技术依然在进步，但重要的是思维在改变，技术解放的已不再是人们的双手了，进而是人们的大脑了，曾经的向客户收费服务业务模式转变成为向客户免费甚至收买的模式转变，曾经的科层级和中心转变为去中心化了，曾经的二八原则向长尾理论让步了，曾经的大学与培训机构受MOOC影响了，面试的关键不是候选人说了什么，而在他在现实和比特世界留下了什么......。此时，效率不那么重要了，效果可能更为重要一点。

对于人力资源从业者而言，是时候去思考如何开发存在于员工大脑中的潜能优势了，在教练技术看来，没有人不是资产，关键是你如何看待他们！转变思维与挖掘潜力是人才管理的两大重点。关注于业务，成为业务的一部分是人力资源者的最高境界！因为你的使命是解放存在于人大脑中的无限潜能！

总而言之，第一次大规模技术的应用将人类带入专业化分工时代，人从多样性的个体变成了整齐划一的工人，或者说是机器的一部分，后来，自动化的浪潮解放了人的双手，机器取代了人，第三个浪潮是什么呢？人构成了网络的一部分，我们从整齐划一又进入了一个充满个性与自由的世界！人类的发展螺旋式上长升使得我们再次成为个体，而且是更为重要的个体，如同无媒体到官媒体，再到自媒体，就是这个路径。我们从关注效率到效果，从业务伙伴到成为业务的一部分，人力资源在新的技术下将会完成一次重要的蜕变与升华。

-------------------------------------------------- 作者：叶阿次，微信公众号：yeaci-hr 简介：叶阿次博士，毕业于复旦大学管理学院，现任渣打银行（中国）有限公司人力资源营运总监，同时担任交通大学安泰经管学院人力资源导师等兼职工作。

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