寻找驱动战略执行的杠杆点，这本书必须进入你的书单！
[图片] 作者：布莱恩·贝克尔等 译者：曾佳，康至军 湛庐文化·浙江人民出版社 2016年3月版 引言 [图片] HR转型突破工作室翻译的《The Differentiated Workforce》最新中译版《重新定义人才》面世了！ 这是一本得到 戴维·尤里奇、马歇尔·戈德史密斯 等大师高度赞誉的书，三位作者 布莱恩·贝克尔、马克·休斯里德、理查德·贝蒂 均是人力资源领域的资深教授（布莱恩·贝克尔、马克·休斯里德曾与戴维·尤里奇合著《The HR Scorecard》一书）。 《重新定义人才》书中“根据战略对人才进行差异化管理”的观点极具冲击力，可一读为先： “ 企业需要摒弃传统的评估职位价值的方法，而要基于执行战略所需的战略能力来决定职位价值。然后企业需要对战略性的关键职位进行重点投资，目的是确保 把A级人才配置在A类职位上、为A类客户创造价值 。” [图片] 同时，我们要重点感谢以下朋友，他们在译稿完成后，成为我们的第一批“通读并找茬”的读者，为我们提供了近千条反馈意见，帮助我们精修译稿，共同成就您面前的这本书。他们是（排名不分先后）： 夏国玮、谭淑君、宗茜、宋清君 赵文辉、黄钦东、郑春香、任苗 马彦、葛嘉、宫殿 [图片] 译者后记 [图片] 人力资源如何有力驱动战略？ 前不久，闻名世界的管理咨询大师拉姆·查兰（Ram Charan）在《哈佛商业评论》撰写文章，提出首席人力资源官应该超越业务伙伴的传统定位，从幕后走向前台，进入核心决策层，成为“战略决策者”。 拉姆的理由非常简单，20世纪80年代，由于资本稀缺，负责资本配置和管理的首席财务官成为公司的“二把手”；如今，人才成为最稀缺的资源，负责人才管理的首席人力资源官自然要扮演举足轻重的角色。 后来在一次论坛上，有个面对面交流的机会。我请他说说背后的思考，拉姆说，几十年来自己接触、辅导了无数企业，最深刻的感受就是： 企业的问题就是人的问题。少数人才决定了企业的成败。人才管理是制胜关键。 尽管这个逻辑有过于简单的嫌疑，但很显然，拉姆其实是想化繁为简，抓住主要矛盾，把握企业发展的关键逻辑。经验丰富的领导者会有共鸣：这个逻辑是非常犀利的。 本书的最大亮点也正在于此。作者们没有追求面面俱到、四平八稳的阐述，而是阐述了一个再简单不过的结论： 人力资源若想有力驱动战略，方法很简单，把最优秀的A类人才，放在最重要的A类岗位上。 这个结论近乎于常识。但常识其实并不简单。比如，什么是A类岗位？传统上，人力资源部门会用岗位价值评估的套路方法来回答这个问题：按照既定的因素，对岗位进行打分。作者们则完全颠覆了这一点， 岗位的价值不应取决于岗位评估，而应该由它对战略的贡献来决定。 迪士尼花了很大力气来挑选和培训清洁工，为什么？迪士尼主题公园的价值主张是“地球上最快乐的地方”，因此为游客创造独一无二的快乐体验，是迪士尼的核心组织能力之一。在公园内，与游客接触最多的就是清洁工，包括问路、咨询、寻求其他帮助等。清洁工的表现，将在很大程度上影响甚至决定游客的体验。因此，在清洁工的挑选和培训等方面的投入，能够带来战略绩效。 小米对客服职位的激励远超同行，为什么？创始人之一黎万强曾说过，小米的商业模式就是“做好服务收小费”，这就决定了服务就是小米的核心竞争力。而客服职位的战略性价值就在于：他们能在与客户的互动中给予超出客户预期的满意体验，进而保持良好口碑并持续扩散。因此小米会在文化、待遇、成就感等方面给予客服职位更多的倾斜性投入，这种人才策略可以加强小米公司的差异性竞争优势。 通常，人力资源管理提升可分为三个阶段： 事务性人力资源管理、专业性人力资源管理和战略性人力资源管理 （当然还有更高的阶段，此处暂时不做讨论）。对于已经完成专业化建设、希望进阶到战略性人力资源管理的企业而言，本书的最有价值之处，就在于提供了开展战略性人力资源管理工作的关键逻辑。 在翻译本书的同时，我们也同时翻译了HR转型领域的多本经典著作。在这一过程中，感受最深的一点，就是 人力资源若想创造价值，必须摆脱传统的专业职能视角的局限，真正将战略和业务作为人力资源工作的起点，建立由外而内的思维。 本书既有让人豁然开朗的理念，也提供了实用的工具和丰富的实践案例，是HR部门从处理事务性工作转而发挥战略性作用的必读之书。 当然，作者们 “战略为先，战略决定组织和人才” 的观点，今天可能会惹来一点争议。无论是柯林斯的“先人后事”，还是“今天人才地图决定战略地图”的说法，都看似与之冲突。但倘若读者稍微深入思考，就会发现其实并不矛盾。对于绝大多数的企业，对于企业中的绝大多数岗位，本书的内容不但适用，而且极具价值。 限于译者能力，书中肯定存在不足之处，敬请批评指正。可通过微信公众号（HR转型突破）联系交流。 感谢 感谢以下朋友，他们在译稿完成后，成为我们的第一批“通读并找茬”的读者，为我们提供了近千条反馈意见，帮助我们精修译稿，共同成就您面前的这本书。他们是： 夏国玮、谭淑君、宗茜、宋清君、赵文辉、黄钦东、郑春香、任苗、马彦、葛嘉、宫殿 （排名不分先后）。 最后要特别感谢 湛庐文化的编辑们 的大力支持，使得这本好书能够以崭新的译本再次面世。感谢各位读者对本书的厚爱，祝君阅读愉快！ 译者后记︱康至军