都市新蓝领最渴望被认同 按摩师厨师薪资最高

日前，一则关于EMS招聘快递员月薪可达1.5万元的新闻引起了热议，并得到了EMS的证实：快递旺季，辖区快件量大的片区，快递员月薪上万不稀奇。

与每天奔波于城市各个角落的快递员一样，我们的生活已经离不开这样一群人——他们最直接地服务着城市消费者，他们吃苦耐劳为了获得不菲收入，他们也许来自异乡却渴望融入所在城市。

他们被称为城市“新蓝领”。在城市化的迅速推进过程中，“新蓝领”的队伍越来越壮大，我们在关注他们作为劳动力的角色的同时，更应该关怀他们作为“人”的本身。

吃苦耐劳，薪水相对较高

蓝领，是一个从上世纪四五十年代从西方传来的生活形态定义。而“蓝领职工”一词被称为白领的相对一族，指的是一切以体力劳动为主的收入者，如一般工矿工人、农业工人、建筑工人、码头工人、仓库管理员等。

随着城市的发展，如今在我们的身边又出现这样一个新群体——媒体称他们为“新蓝领”。

媒体这样描述他们：工作和生活在二线(或以上)城市的、为城市日常运转贡献力量的基层工作者，也涵盖了部分基层白领工作者；他们收入普遍比人们印象中的蓝领收入高，劳动力强度大，经过简单培训拥有一定的专业技术；典型的新蓝领包括销售、房产经纪人、保安、美容美发师、快递员等职业。

中原地产的中介小马就属于新蓝领。尽管进入这个行业才一年多，对工作的辛苦，小马也会忍不住吐槽起来。“每天早上9点上班，晚上9点左右才能下班；虽说一周能有一天休息，但要是客户说这天要看房，我也得陪着看啊；客户一个电话，就得立刻联系房东，不管刮风下雨，都要先到等客户，饿着肚子去看房的情况常有。”

劳动强度大是新蓝领一大职业特征。赶集网日前发布的《2012中国都市新蓝领生存报告》显示，在新蓝领加班现象严重中，近九成新蓝领每周工作超40小时。其中最常见的周工作时长是40-50小时，这类人群占比近三成(29.5%)；另外，每周工作50-60小时的超过五分之一(22.0%)，还有两成人群每周工作时间超过70个小时。司机、房地产经纪人、厨师、服务员和保安被认为是最辛苦的新蓝领。

尽管工作很累，小马还是打算在中介行业干下去。“只要勤快，收入还是不错的。可能都不比现在一些白领少啊。”小马说，中介收入主要靠房屋买卖成交的提成。上个月自己拿到了一万元出头，也算所在门店的“状元”了。

来自湖南的周勤是上海一家连锁美容院的美容师。她对自己的收入也比较满意，她说，自己在店里不算最卖力的，每个月收入也能稳定在四五千元。和她同样级别的美容师常常一天连做九十个小时，收入高出她一大截。

报告证实：收入高可能是新蓝领吸引很多人入行的重要原因。目前全国“新蓝领”求职者的平均月薪为2684元；工资最高的5个城市依次为上海、北京、深圳、杭州和苏州，上海平均月薪是3479元，苏州市是2936元；在“新蓝领”从事的行业中，工资最高的十个职位依次是：按摩师、厨师、美发师/美容师、测量员/测绘员、店长/卖场经理、司机、月嫂、施工员/安全员、快递员、技工，其中按摩师更是以平均月薪4681元高居榜首；厨师以3695元排第二；美容美发师以3422元排第三名。

不过，新蓝领收入虽然相对较高，但普遍缺乏加班补贴、医疗、养老等基本福利保障。报告称，51%的新蓝领所在单位没有任何劳动保险的缴纳；56%的新蓝领所在单位没有与他们签订劳动合同；49%的新蓝领法定节假日无法休息，加班了也拿不到加班费。“干一天活拿一天钱”，不干活就没钱拿，所以很多新蓝领为了获得高一点的收入，宁愿辛苦地工作着。

“除了中午和晚上吃饭的半个小时，其他时间我几乎都在干活。”某出租车公司司机黄师傅告诉记者，他开白班，从早上7点到晚上7点，夜班换一个的哥，也是连开12小时。还有的公司的制度是24小时换一次班。“过年过节更忙啦，有很多订车的人。我也想放假啊，可不出车，收入就少了，所以除非生病，我基本不休息。”调查显示，房地产经纪人、司机、收银员、厨师、保洁等，是比较典型的不能休息也没有加班费的人群。

积极上进，职业规划很明确

为什么同样到大城市打工，新蓝领们的收入却有几倍甚至十几倍的差距？为什么有些基层打工岗位的收入，却要高出办公室里西装革履的小白领一大截？根据大谷打工网在全国3859名基层打工者中做的一项调查显示，是否能得到高薪，往往和学历或背景无关，取决于是否具备职业技能。记者在采访中了解到，职业技能既是新蓝领们的高薪敲门砖，也成为更多渴望职业发展新蓝领们的绊脚石。

1992年出生的王梦燕6年前来到上海，“寻梦”的她一直渴望做一名美甲师，认为“有新鲜感、有好机会”。但因为没有技术，只能去餐饮店打工。如今，她获得了学习美甲技术的机会，在打工之余仍旧不放弃原来的梦想，“等学成后，我还是想做一名美甲师，甚至有一天能开一家属于自己的美甲店”。

来自大谷打工网的数据显示，今年7月企业发布的美甲师招聘职位数，相较6月份上升31%，平均薪资上涨16%，不少企业对美甲师职位开出底薪人民币5000元以上的招聘信息。上海林尚美甲的林琳经理向记者表示，美甲行业对学历没要求，只要肯干愿意学，月收入达到八九千元甚至上万元也不是难事，“最高的美甲师收入能达到一万七八千元”。她说。

林尚美甲的员工张玲玲初中文凭毕业，她曾经做过餐馆服务员、普通营业员，但现在，她这份美甲师的月薪已经超过一万元，而她也只是在今年春节后到上海才刚刚开始做这份工作的。林经理说，比起餐饮店、工厂，美甲师收入颇高，加上美甲店一般都在闹市区或者大型商场，干净且体面。但她也坦言，虽然美甲师门槛低，但没有相应的技术能力，无法马上从事该职业，缺乏技能的新生代打工者为数不少，“这需要社会为她们提供培训机会”。

大谷打工网人力资源专家魏子敏表示，像咖啡师、美甲师这样的工作，不但收入高，而且还有工作成就感，但基层打工者往往“想去的多、能去的少”。“因为技能是入行的门槛，但学习技能的机会，对一个基层打工者而言微乎其微，他们根本不知道哪里去学。有些人即便想去做学徒，别人也未必肯收。”

他们愿意学习，有上进心，希望通过自己的劳动换取更美好的生活。在大谷打工网对基层打工者的调查中，关于“你最想参加的技能培训”选项中，18%的受访者选择了花式调酒，排在前列的还有西点制作(10%)、服装设计与裁剪(9%)、美甲培训(9%)、化妆造型(9%)、蛋糕设计(8%)等。但工作不久的基层打工者们，往往囊中羞涩，难以“投资”自己的职业规划。在一项“愿意为职业技能培训支付多少费用”的调查中，34%的受访者选择“501-1000元”，27%选择“1001-3000元”，能承受3000元以上的有19%，还有13%选择500元以下，另有7%不愿意支付费用。

魏子敏认为，“在竞争如此激烈的职场，基层蓝领打工者业余时间学习并拥有一门好手艺作为‘备胎’不仅可以提升薪酬和竞争力，还可以更好地应对外部风险。而且在等待时机成熟之时还能开拓并发展出属于自己的一片广阔天空。”在他看来，只要基层打工者肯吃苦，他们可以通过参加职业培训考取相关的资格证书来提升个人的职业能力，积累职业竞争力，如调酒烹饪、保险代理、计算机、财会、服装设计等等。

向往社交，最渴望被认同

第一次出外打工，他们渴望寻找熟悉的人解惑；多次外出却也增长了烦恼，他们想要倾吐却无诉说对象。他们渴望寻找志同道合的朋友，分享工作生活的成功与失意；他们渴望了解最真实的企业信息，帮助自己成功就业……新蓝领们的工作性质决定了他们或许没有固定的业余时间，或者少之又少。但他们同样需要社交，希望被关注，更渴望被认同。

“有空时就姐妹逛逛街，或者打扫宿舍。虽然今年我已经27岁了，但还没有男朋友。”周琴略显羞涩地告诉记者。现实生活中，她的社交圈很简单，除同事外，就是当时一起来上海打工的几个老乡姐妹，还有一部花了900元买的国产智能手机。周琴说，现在每个月在手机上的花费不小，通过手机上网，在“同城圈”、“打工圈”等圈子里找到了朋友。

在工作环境相对闭塞，社会圈子较小的情况下，手机上网成为新蓝领们获取信息最方便的途径。他们或许享有包吃包住的待遇，但不一定舍得置办一台电脑，哪怕有，也没有时间在电脑前上网。今年5月的一次基层新蓝领手机上网调查显示，七成新蓝领认为手机上网是获取信息的有效途径，而有三成新蓝领日均手机上网时间超过5小时。

今年年初，专注于手机基层招聘大谷打工网旗下的打工圈正式上线。这里的“圈子文化”将越来越多身在异乡打拼的新蓝领聚集起来。“老乡圈”让来自同一地方的人们在圈子中畅所欲言；“同行圈”让有相同工作背景的打工者找到共鸣。让大谷打工网感到意外的是，新蓝领的“圈子”活跃度相当高，他们向老乡推荐工作，吐槽自己的老板，询问某个雇主企业的情况……相似的经历和共同的话题让他们敞开心扉。而“姐妹团”成为了女性打工者联盟，她们拥有自己的专属身份标志，还能免费参加全国定期技能培训，如英语、计算机、缝纫等，还可参加择业规划课程、女性安全健康讲座等，目前姐妹团成员已经超过1万人。

与白领们不同，老板是新蓝领们最看重的工作因素之一。“对相当大部分新蓝领来说，老板的态度起到至关重要的作用，这与收入的关系不大。”魏子敏说，如果能碰到一位好老板，年轻的新蓝领们就会把他们看作“大哥大姐”。 24岁的张丽娜从河南来沪打工，在她看来，老板的“好”，首先是和善，其次是诚信。她曾在春节前的一些餐厅招工中看到：保证不加班、上保险、每年组织集体旅游等优惠条款来吸引求职者。曾在多地打工的她并不把这些放在心上。“企业的承诺很多都不能兑现，自己在工作中也没有认同和价值感。”

即使收入不菲的新蓝领，但他们的文凭普遍不高、能力与社会资源有限、被看轻的工作性质以及大多数成员贫困的家庭出身，都使之在社会人群的分布中处于边缘化的地位。此外，报告显示，超过60%的新蓝领觉得在城市人际交往中受到的最大困扰来自于不受尊重，而这种不尊重，在很大程度上又来源于地域歧视。在与新蓝领们的接触中，魏子敏深有感触：“他们最需要认同感，首先是对自己身份的认同感，其次是对自己这份职业的认同感。他们希望获得社会的尊重，希望在这个城市扎根生活。”

想谈“婚恋”不容易

对于许多80后、90后新蓝领打工者来说，婚恋这件事并不轻松。今年七夕节前夕，大谷打工网发布了一份“新生代打工者婚恋交友、两性观念调查报告”。报告显示，婚恋情感问题已成为困扰年轻打工者的首要心理问题。他们普遍缺乏交友渠道、工作不稳定、收入低、休假少，许多打工情侣聚少离多，近半数有感情经历的受访者称自己恋情维持时间不到一年。他们普遍面临包括收入低、缺乏交友渠道、流动性强等障碍。

调查共吸引了18917名新生代打工者参与，其中男性11578人，女性7339人，平均年龄为23.6岁。只有37%的受访者表示现在有对象，还有63%的打工者处于单身状态。其中，12%的受访者认为“经济收入达不到恋爱的要求”。17%的人因为打工生活不稳定，很难找到合适的对象。

新蓝领大多做着基层工作，他们所处的企业，也往往男女比例失调。在一些行业，男女比例极为悬殊，比如快递公司男性打工者占完全主导地位，而美容院则几乎就是女性打工者的天下。

14%的人因为上述原因，只能“单吊”。

25%的受访者认为，缺乏找对象的渠道。17%的人则因为在城市间流动性过强，不稳定的打工生活，让他们很难找到合适的对象。 21%的受访者也认为，大城市物质生活极度发达，对另一半的要求畸高，也阻碍了他们寻找爱情。

新蓝领的爱情，多少有些“脆弱”。 18%的受访者称仅维持了三个月，10%维持了不到半年，而能坚持一年以上的，还不过半数。工作不稳定、收入低、休假少，造成打工情侣们“聚少离多”。下列数据可见一斑：两成情侣一年到头，也很难见上一面。 16%的受访者，半年才碰一次头；仅33%的受访者，可以和另一半天天见面。

已婚的新蓝领中，“聚少离多”依然是困扰两人感情的一大难题。调查显示，68%的已婚受访者表示与另一半分居异地，其中33%的受访者称夫妻双方半年才能见一次，一年到头也很难见到的达15%。

新蓝领工资最高的十大职业

职业平均工资(元/月)

按摩师 4681

厨师 3695

美发师/美容师 3422

测量员/测绘员 3384

店长/卖场经理 3298

司机 3295

月嫂 3220

施工员/安全员 3153

快递员 3101

技工 3041