前几天到一家去面试,有道题感觉很吃力,感觉以前好象在哪里听到过的,但还是没能答上,现在想在沙龙里请教大家.
请教各位专业HR一个较难的面试题
garychuen · 2008-08-26 · 原 21 回复 / 1631 浏览 · 版块 办公室行政总务版块
专家讨论 · 14 层(另有 7 条简短回复已省略) · 免费试读 3 层
类似的事件我们公司也发生过，基本上属于员工工作疏失，员工赔一部分，公司赔一部分，楼主的回答已经很不错了，基本上不要抱太大希望从客户那里拿回来
1、电话老张，道歉，说电脑是故障机器（能够正常开机，运行期间会莫名其妙出现故障），商场正欲退回厂家的，禁售标签被风吹了，搬运工就给送来，营业员就卖给老张了
楼上的答案操作起来确实简单和方便,估计应该是有效的,这种情况下,老张一般都不会考虑得太多就会送过来,当然过程和对话中,公司方应该注意一些小的细节上的操作,一定要真诚的表示歉意,也算是一种善意的欺骗了,
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