彼得.圣吉教授是在1990年发表了《第五项修炼》这本著作,这个著作发表了之后,在世界产生广泛的影响。所以人们普遍都称呼他为世界上最有影响力的管理学家,他的第五项修炼以及第五项修炼的实践篇,这两本著作变革了人们很多基本理念,因为人类社会发展以来,从牛顿时代开始,人们就开始 一种思维方式来改造世界,这种思维方式是什么呢?这种思维方式就是分工,亚当斯秘,以及很多思想家为代表的,很多思想家、经济学家都在提倡只有分工才能提高效率,因此在全世界近二百年,一直是不断的进行分工,不断的实行专业化,因此我们说企业管理根本问题是在于专业化管理,这就是贯穿了一个我们管理上的一次革命,我们上个世纪初由凯诺提出的科学管理之后,在福特汽车厂实行福特汽车管理模式,这就实现了我们全人类大规模工业化生产开始,而大规模工业化生产的前提是专业化分工。可是在彼得.圣吉教授提出第五项修炼之后,就解决了我们200年来大家一直在分工,而在不断分工当中带来了很多重大的弊端。那就是说就事论事,就跟在医院里面看病一样的,有什么病就看什么科,实际上并不是这样的。我们在一个部门里面批准了,我们要盖一百个章子,很多部门都要批评,这样适得其反。我们整个人类社会进步,我们的生产效率反倒降低了。所以在这样的情况下,他提出系统思考,所以第五项的核心问题要系统思考,这正是回归了我们东方的文化,我们东方文化一直在强调整体性,就跟我们中医是从总体上来看病的,从来不是看耳科,然后看肺,不是看局部的,而是从整体看局部,一直从福特革命以后,一直到今天,我们在管理历史学历史上一个新的变革,就是我们要系统思考。而恰恰系统思考正是彼得.圣吉教授在他毕生精力了一个智慧的结晶,第五项修炼以及第五项相连的实践篇等等的名著,集中了他们的智慧,也是集中了我们在一个时段里面,我们人类社会创造的一个智慧的集中结晶。所以我说我们今天很难得的机会能够听到彼得.圣吉的报告,我们期盼已久的听到了他的这个报告,我们说一个好的报告,一个好的演讲是我们人生最大的享受。因为在这么短的时间内我们能够听到他一生一世集中全部精力和他的创举、智慧的全部。所以我们今天这个时间不仅能听到彼得.圣吉的报导,而且大家可以不断提出意见,还有我们台上的几位嘉宾和大家一起讨论,会上会下交流,这让我们充分理解认识在今天这个时代,在进入思考的时代,在我们整个思考在决定企业命运,学习决定企业命运,整体思考决定企业未来,学习决定决定未来的时代,彼得.圣吉教授的这堂课对我们终生有用。我们谢谢大家,下面请大家欢迎彼得.圣吉教授。
彼得·圣吉:如何提升企业团队竞争力
彼得.圣吉:
我们刚才谈到了整体的管理,为什么它是非常重要的,我们所说的它是整体的一个最基本的单位或者一个层面。说完了我总结一下组织学习它的特点是什么?也就是说作为团队来说。
彼得.圣吉:你说的很对就是主动性。所谓主动性是一个很好的词,但是这可能太高深了,我们换一个别的词,我们说这个词,积极也好、被动也好这是一种逻辑,但是我们再用不同的方法来说一下,你没有获得热情。你没有获得热情,你就没有决心,所谓决心,我要做它,因为那个对我来说确实非常重要。那么你没有得到的,往往就是你的创新和发明,你没有得到的,就是你愿意进行实验的愿望,用不同的方式来做事,另外就是你的创造性和你聪明才智没有得到充分发挥,因此可能中间有一些很小的不同,但是我看到这个问题的时候,我们看领导人是我们的英雄、救世主,如果我把他作为救世主,那我就是被拯救的人了,我是一般来讲的,不要误解我,当然有一些人确实他们的位置很重要,然后他们做出巨大的贡献。如果有这样的社会的级别,所有社会都有社会等级,我想这个社会等级是一个问题。如果高高在上的人,他有领导艺术,我们关心他们是否有这样的远景,他们是否有能力系统考虑他们整个的环境。如果你要一个企业能够不断的进行创新,不断的学习,这是非常重要的,就是我们所说的核心的学习能力,并不是说把它放到墙上,我们的远景应该放在心里。我想到远景,有这样一个问题,因为世界上很多地方,人们都在用,这些都是放在墙上的,也许他讲的是很好的概念,但是真正的远景,真正重要的还是在你的心里。比如我回家以后告诉我的孩子,如何告诉他,或者什么都不告诉他。 非常简单,你有一个远景,或者有任务的陈述,价值的陈述,远景的陈述,但是对我们来说没有意义,就不是一个远景,就不会给大家带来热情,或者使人们就不愿意承担风险,不愿意实验。很多年,我们把这种叫做一种希望的能力,作为一个组织里面的人,你们能够如何坚信,大家共同的相信,我们要创造什么,这里面有一个很简单的答案,如果一个组长,或者一个公司的总裁,他认为我的远景是很重要的,但是在我看来,这是一个限制和局限,对我来说,我们要了解他们的区别。人们对他们自己的远见,或者远景非常热衷。但他们应该知道,他们自己的远见和大家共同分享的这种远景,应该有很好的理解,他们肯定是不一样的,重要的是他们之间应该有一些一致性。多年以来这个概念,就是这种共同的远景,大家达成了一致的看法。有共同的意愿,就能够集体的共享我们的远景。在一个会议上,大家都说了自己要做什么事情,最后三星期以后大家又开了一次会,大家什么都没做,就说三星期前说的,大家都没做,这就是说明当时大家是否达成了一致性,至少是达成了协议。我们所说的一致性就是我们要采取一些行动,就是要对我们所要创造的一些事情来付诸实施。
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