上午9：00 Alvin接到生产行政的电话，说是产线上有一位女员工跟生产领班发生了口角，现在在线上不做事，一直哭，他们去了也劝不走，一时不知道怎么办。于是HR作为第三方介入，当Alvin赶到产线的时候，那个女孩子趴在产线上，我们走到跟前的时候，她抬起头，眼泪汪汪的，很委屈的抽泣着。生产主管John把员工叫到产线旁边，带着责问的语气教育道：“生产现场不是耍脾气的地方，有什么问题下班后解决，拒绝开工是需要受到制度处罚的。”
请让她把话说完
brianhr2008 · 2009-08-17 · 原 24 回复 / 1383 浏览 · 版块 员工关系管理
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最起码也要稳定她的情绪才能把事情弄得清楚~~
感觉案例里的故事,只是对一个普通生产工人闹情绪的问题要花这么长的时间去解决,在深圳这边的制造企业来说,不易被其他部门同事所能理解,另一方面也反映出HR的办事不力,呵呵,纯是个人以往所看到的而总结的想法!
我常这样和员工沟通。
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