企业管理：理在前 管在后

什么是真正的管理？我曾经在摩托罗拉公司工作过三年。记得第一次进摩托罗拉时，我几乎有两个星期没事干，于是，我找到我的美国老板，很直接地说，我觉得摩托罗拉很没有效率。

“为什么？”他不解地问我。“因为我来了两星期了，却几乎没事做，摩托罗拉花这么多钱雇我来，就让我白白坐著？” 他反问我：“你从第一次面试到进公司，差不多花了三个月，你了解你的职位所要求的工作内容吗？” “了解呀，”我回答。 “那你了解你要做哪些工作才能为公司做出贡献（value）吗？” “知道呀。” “那为什么你会两星期没事干呢？” ……坦率地说，我对管理的理解就是从这里开始的。每年年底，摩托罗拉都会要求员工与经理一起，讨论第二年的业务规划与个人规划，讨论的结果叫“自我承诺”（personal commitment）。这个结果并不纳入考核，但每个季度你的经理都会与你一起讨论这个“自我承诺”的完成情况，看看有哪些可以改进，然后把结果呈报人力资源部。