HR观点：员工满意度是否需要调查？

员工满意度调查是企业管理的“晴雨表”

真正规模化的员工满意度调查始自于19世纪的英国制造业，其实要是再追根溯源，早在韩非子时期，我国的一些君主和一些官员就很注意对下属的满意度调查，在韩非子的相关论述中曾提到：“臣意满，君之福，民衣食足之，天下之大盛”，相关的意思不难理解，但是透露出来的是自古以来“满意度”对人（尤其是为他人创造价值的人）的行为的影响之重。“独善其身”问到员工满意度调查是否能真正有效了解和调动员工的工作热情，这个问题不能简单的一概而谈，因为每个企业的文化不尽相同，从本人做过的相关项目来看，很多公司的员工满意度调查只是流于形式。为什么？就是因为企业文化，员工的满意度调查，尽管大部分都是无记名的，但是很多员工并不敢于表达自己的真实意思；另外一种情况就是因为企业文化或者管理者对以往调查结果并不重视，使得员工形成了“提交了意见和没有提交一样”的想法，从而只是在形式上做文章，这些都可能导致“晴雨表”失灵。一个延续几百年的调查方式，其从诞生之日起，必有其作用，关键在于是否真正的发挥了“晴雨表”的作用，一旦真正显灵，它产生的效果何止是“了解和调动员工的工作热情”呢？