一次被动的培训议价过程
公司准备在近期做一次《消费者行为研究与分析》的内训课程。课程需求是品牌战略管理部和营销部门提出的,经过与品牌战略管理部门企化主管沟通,确认了需求来源。去年为公司做品牌管理咨询服务的一家顾问公司培训时提过这样的理念,经过讨论后他们觉得消费者行为研究与分析对品牌管理来说的确很重要,于是萌生了今年上课的想法。
确认了需求来源,就好办了。我跟企化主管要了他们公司的联系方式,开始第一次接洽。对方是顾问公司的客服经理,我把培训需求提报过去,她的反应是:东莞的?前两天有两家东莞的顾问公司跟我们谈合作事项,提的就是这个课程,你是不是也向其他顾问公司发送了培训意向?顾问界也有潜规则,为了避免撞车,如果你跟其他公司在谈,最好不要两边都做咨询,以免我们还要两头接洽,到最后还伤了合作伙伴的感情。我当时也没多想,就跟她说,她们是我洽谈的第一家企业,其他公司我是发了需求,但是都还没有谈到实质的方案上。但是她还是坚持她的观点,意思就是要么就选择她们,要么就选别人,当然,语气是很委婉的那种。现在回想起来,这其实应该也是她们对待客户的一种手段,一种话术。最后,我把跟那些顾问公司联系的情况都告诉她,她才答应给我发培训方案。