HR的专业与关系之争（十二）——关系、关系、避不开的关系

客户服务部员工Candy和经理Jacky之间对季度评估的争议其实是很明确的，如果仅仅按照公司绩效管理的制度和岗位设置的情况来看，Candy的本职工作是没有任何问题的，应该如同她的前任经理的评价一样，可以说算得上优秀了，只是因为她确实不大喜欢主动和其他员工打成一片，原来的经理才没有给到4分以上，但给的也是部门里第二、第三高的考核分。从某种角度看，Candy原来经理的评价是非常客观而准确的。

但现在的经理是Jacky，Jacky上任3个月来，Candy不怎么听他的，Candy从心底不认为Jacky懂客服的具体业务，加上Jacky的工作方式比较生硬，喜欢拿公司制度和考核来压员工，而Candy是一个有点能力又不愿意被人压的员工，其他比较老实的员工Jacky说什么就是什么，也不愿意和Jacky作对,但Candy是个直性子，觉得自己本职工作干得很好，凭什么被一个不懂业务的经理乱指挥。