沟通的重点 工作的重点

（原创 江帆 来自江帆的博客纯粹HR空间http://hegate.bokee.com）今天看到一封邮件，来杭州培训的讲师感谢人力资源部的小王亲自到火车站给他买了杭州到上海的火车票。小王是个非常好的员工，非常有责任心，大家都很喜欢。

但看到员工自己跑到火车站去买票，我在想，前台在干什么，前台是有职责订票的。便问小王，“你有没有找前台订火车票。”