[原创] 前辈教导我：“管理的精髓在于实事求是”

记得一位前辈曾告诉过我一句话，让我至今很受用－－“管理的精髓在于实事求是”。这句话缘起于公司的绩效考核。

2005年底，公司就开始酝酿绩效管理了，严格说公司以前是没有成形的绩效考核的，仅是在那一年的年终为了年终奖金的分配才执行了一次360度的考核，绩效管理还谈不上，仅限书面的评分与排名。随着公司规模的扩大与业绩的上伏，企业对绩管理的渴求也越来越突显出来。这项工作重担也就理所当然地成为那一年人力资源部的工作重点。经过人力资源部门的提议与管理者的首肯，公司启用KPI关键业绩考核模式，结合BSC的四区间模型，打造成了＜公司综合绩效考评方案＞。在06年的上半年，基本是在方案的反复修订与讨论中度过的。由于当时人力资源部就我们两人，经理与我，基本上都没有什么这方面的考核经验，应该说是现学现卖，经理与我也只从书店、网络找来关于绩效管理、KPI考核的相关书籍与参考案例来学习、沟通，整体方案的起草也是相当费心费力。这里主要是考核指标的设置与择取上，因为公司管理层上下也没有相关人有过这方面的实践经验，一切只能是摸着石头过河，经理也是这样悠悠地告诉我说。在方案拟定上，经理主要负责经营部门指标的定稿，我负责公司职能管理部门的指标定稿，期间参与了工作分析与面谈，在这一阶段上，各部门、事业部的中层经理们虽然总是嚷着忙忙，但只要有时间空档，我和经理便会随时找他们出来讨论方案指标。为了保障方案的万无一失，我们想尽各种办法来充实指标库，每个部门都不下十几个指标。终于挨到年中的员工大会，总经理也是较为重视公司的绩效考核，特地让行政管理部安排了公司管理层干部大会讨论公司几个待行的方案，这其中也包括人力资源部的＜公司综合绩效考评方案＞。大家可想而知，人力资源部在大会上成了众矢之的，大家纷纷发表了方案不可行、难以操作、增加管理内耗等诸多说词。还是老板出面缓和了僵局，肯定了人力资源部的工作思路，只是考核指标有待精细与提炼。