叶东点评乔致庸用人策略（十）

众观乔致庸的用人过程就会发现其用人遵循这么几个特点：善于创新、不拘一格、尊重人才、以人为本、疑人不用、用人不疑，这与乔致庸的胸怀密切相关的。大凡成大事者必有远大的抱负与宽阔的胸怀，乔致庸的成功正是得益于此。如果没有宽阔的胸怀，乔致庸就不会接受孙茂才担任智囊；如果没有宽阔的胸怀，乔致庸就不会给马荀身股；如果没有宽阔的胸怀，乔致庸就不会讲票号生意全部托付给潘为严。如果没有这三人，乔致庸就不会实现或者说很难实现其“货通天下”、“汇通天下”的理想。

目前很多企业之所以不成功，与管理者的胸怀密切相关：一是管理者心胸狭窄，用人而疑；潘为严之所以离职是因为原来的东家对其干涉太多，自己不懂行，又对懂行的不放心，所以后来潘为严提出如果乔致庸不全权放手给他**也会辞号，乔致庸很快答应了他。管理者对被管理者干涉过多的现象是常见的。干涉越少，下属的主观能动性就越高；干涉越多，下属的主观能动性就越低。