HR之路

接上篇，今天和拓展美女一起吃饭，聊天的时候不经意的有聊到HR工作。她提到说好像HR做久了特别喜欢去揣摩别人的心思。我承认她说的是正确的，揣摩别人的心思是没什么问题、无可厚非的，因为我一直觉得HR工作专业知识占百分之三十而沟通表达及与其他部门协调能力却会占到百分五六十。做了这么久的HR发现，领导说话时候很喜欢说一半然后留一般给你去猜测，这样一方面就问题给了你提示和建议，另一方面是给你思考的空间，事情做好了是领导有方，事情做不好则是下属处理不当，领导当时没有让你这么做，保护自己的利益。所以学会揣测领导的心思很是重要，但凡事过尤不及，一些HR却喜欢故意给人套近乎，获得一些信息，他们的这些问题看似平常实则阴险。个人觉得这种素质并不是一个专业HR所必备的。我也常常提到一个专业的HR必须具备的素质为：一：扎实的专业知识，虽然说在人力资源工作过程中专业知识只占据百分之三十，但HR最具有价值的工作是能够切切实实的在选人、育人、用人、留人上面为各用人部门提供服务、支持。在选人、育人、用人、留人上面HR专业知识是必不可少的。二：优秀的沟通表达能力。在与人沟通的过程语言占百分之7，声音占百分之38，而视觉则占据百分之55。所以在沟通一方面要注重自己的表达内容。另一方面更要注重自己的语音、语调、语速、音质、音色，顿挫，音声的吸引力等。第三方面，还要着重注意自己的眼神、身体语言、手势及面部表情。这些都可以在日常生活中培养，养成微笑，均匀语速表达自己、配以手语、面部表情等身体语言表达自己的习惯。表达能力。看一个人的表达能力主要看他能不能把一件事情或一个事务描绘的绘声绘色、活灵活现。包括事件的时间、地点、背景、任务、目标、遇到的情况、采取的措施及取得的结果。三、协调能力。HR工作很特殊，他夹在上级和下属之间，需要满足下属的需求才能做到用才、留才，另外他又要考虑上级领导的意见和看法。他还夹在各项制度、流程和各部门之间，需要协调各项制度、流程在公司各个部门的顺利推行和实施，又要处理、协调各部门的矛盾、利益。 四、较强的执行力。HR工作过程中会有各种各样的工作计划、工作目标，而且由于工作性质要求，很多工作计划和工作目标是很难量化的，但必须要达到，这就需要非常强的计划执行力，个人执行力，确保目标准时达成。五、把握大局又不乏细心。HR会接触到各式各样的制度、流程的制定和实施，这些制度直接关乎到公司的管理方向，战略目标，需要HR有强烈的大局观。然而，在日常的工作中又会遇到各种各样的问题、表单，很多事情是很杂、很乱、很突然性的工作，这就需要HR工作非常的细心，事无巨细。