打小报告的小属（HR管理案例故事之五）

小Y是一家大型企业的薪酬主管，在这家公司呆了整整五年，也算得上是资深员工了，但她最近过得比较郁闷，因为她发现新来的下属是个打喜欢小报告的人，一丁点小事就马上会越级向部门经理报告，本来是工作的正常分配，在她向经理汇报的情况下就变成了小Y在推诿责任，不愿承担。而经理往往却只听信片面之词，把她叫过去谈话，让她要好好指导下属，加强自己领导团队的能力。

面对下属喜欢打小报告带来的危机，小Y该如何处理呢？一则是需要她跟这位下属开诚布公地谈话，指出她越权的地方，同时告诉她，无论她打什么样的小报告，最终经理还是会让小Y来处理事情而不是让这位下属，这样从心理和职业道德两方面威慑一下喜欢打小报告的小属；二则小Y同时也给这位喜欢打小报告的下属安排更多的事情，公司里往往干得多的人犯错的可能也会更多，充分给她犯错误的机会，一旦犯错误了小Y就可以借题发挥。三则小Y需要加强与部门经理的沟通，不要再去沟通“小报告”的内容，可以沟通其他问题。经理借用“小报告”来问责，很可能不是因为“小报告”本身，通过不断的沟通才能真正发现症结所在。第三利用“晕轮效应”，想办法了解经理对“打小报告者”的看法，找机会强化经理对“打小报告者”缺点的认识。只要沿着这个思路强化，小Y的观点很容易被采信，反过来“打小报告者”的观点则被潜移默化的消弱了。最后，找到合适的机会，坚决将这种人踢走，不要因为环境变了就心慈手软，贻害无穷。