“跨界”招聘：企业发展的新动力

某国内领先的电子商务企业是多种行业业态有机结合的产物，即具有零售业态（超市、百货和3C数码卖场等）、互联网技术、物流（仓储、快递配送）、呼叫中心保障等多种业态特点的企业。针对这些不同的业务功能，该电子商务公司各部门组织架构设置需要借鉴不同行业的特点和经验，也需要来自不同行业的优秀人才，并针对不同行业人群的特点对员工进行不同方式的激励和管理。

作为这个高速增长的新兴行业先行者，无成型的同行业人力资源模式组织设置和管理模式可以借鉴，在这种情况下，该企业根据不同部门业态的特点，把各业态的传统行业作为招才纳贤的标杆和借鉴对象。该企业对于新招聘的非技术类人员，并不要求他们对电子商务熟悉或了解，但要求一定有对应传统行业的工作经验。如仓储部管理层来自传统零售企业的仓储部门，运输发送部管理层有大型快递行业的工作经历，招商或采购人员曾是知名零售公司以及百货企业的采购和招商人员。这些人员给公司带来许多其他传统行业成熟的管理模式和供应商资源，其丰富的从业经验构成了公司巨大的资源库。