【从讲师到培训师连载5】 做人就是做品牌

作者 : bebeshen2010 随着工作的深入，我在公司担任的工作也越来越多了，除了每天讲课，还担任了很多其他的工作。比如：装电脑。那时候学校的招生非常的好，几乎每个班级都有人在上课，学员多，用的机器多，操作系统就需要重新安装。尤其是我所在的MCSE的教室，课程本身就要对操作系统有很大对破坏性，在下一期学员到来前，是必须要安装新的操作系统的。学校的网管确实是忙不过来，想想他每天要修机器，还要干很多体力活（把机器在不同的教室之间搬来搬去），确实也忙不过来，因为安装windows 2000 server是我所教课程的必修课，得了，这培训完重新装系统的事儿就落在了我的身上。

这可是一项巨大的工程。因为一个教室要分别接待不同的三批学员，一台机器上要安装3个windows 2000 server，一个教室45台计算机，100多个操作系统，这光开机就得老长时间呢。

在微软认证课程中，介绍了一个关于“无人值守安装”的概念，这个概念在教学上不作为重点，我以前听课程的时候，老师介绍的也是模模糊糊的，我想那位老师估计也没有亲自实验过吧。所以有的时候说微软认证课程在某些方面真的不太符合中国的国情，整个实现不了都事情，难道只是在想自己的技术有多先进吗？但是我却在想，这45台机器，如果能全部按照无人值守安装的操作来做，那我岂不是可以在中午吃饭前运行好程序，等吃过饭，操作系统就安装好了呢，这样可以节约多少时间啊。

君子生非异也，善假于物也。

在向公司领导汇报我的想法前，最好先能解决这个技术问题吧，如果能把这个问题攻克下来，那在系统维护这块至少可以节约三分之二的人力和时间。于是开始着手研究，可怜了我家的电脑，硬盘被我一遍一遍的格式化，操作系统一遍一遍的重装，终于有了一点眉目，但是后来我甚至发现，按照官方的操作指南，是根本无法把操作系统顺利的安排上去的。

在安装操作系统的过程中，需要输入产品序列号，我在安装的过程中却发现，这一步根本无法做到“无人值守”，试想一下，既然是无人值守，就是希望安装操作系统的人一边喝着咖啡，一边悠闲地望着窗外，如果你在安装过程中，还要输入序列号，那就不是全自动，而是半自动了。我查阅了一些资料，这个问题确实没有办法解决。

我想这也就是因为其他培训中心的老师，在讲到这个知识点的时候含糊其辞，得过且过的原因了，只讲了理论上可以实现，但是却没有这个勇气，给学员们演示一遍，让大家掌握。当然这也不怪他们，因为根本就实现不了。那个时候，虽然windows2000是最主流的操作系统，但是微软已经推出了windows xp，我想这应该也算是微软系统的一个bug吧，会不会在下一代操作系统里体现出来呢，于是我开始研究windows xp的安装过程，又是一遍一遍的装，一遍一遍对着看，居然发现了这里面的玄妙。我按照2000的做法生成了xp的无人值守安装文件，居然发现里面比2000多了一行，加上这一行文字，是不是就可以了呢？

听到妈妈喊开饭了，我在吃饭前，重新执行了一遍命令，然后就吃饭去了，期待着当我吃过晚饭，我多操作系统能够自己安装成功。这顿饭吃得有点忐忑，我忍着好奇心，一直没有看屋子里的电脑，直到吃过饭后，我回到自己的屋子里，发现操作系统已经完成了安装，等待用户登陆。成功了，欧耶！

第二天我就兴奋的把这个消息告诉给了网管，让他帮助我一起重新安装操作系统，他按照我的做法，执行了操作命令，我俩一起，在中午开饭前半小时，把45台机器全部执行了无人值守安装的命令，网管老师看着我，我想他一定还在担心，这方法到底靠谱不靠谱。我笑着拉他一起吃中午饭，午饭回来，45台电脑的操作系统都已经自动安装成功了。网管拍手称奇，然后特���感谢的跟我说，这回你可帮了我的大忙了。以后谁要是让我装个操作系统，我就不用耽误那么长时间了。

这后来，我又想到了更好的办法，虽然这无人值守安装能够提高我们的工作效率，但是让我一个人装45台机器，还是有些麻烦。我要做很多重复的工作，能不能，让学员自己来呢？后来，我干脆把装系统的工作安排在了每次课程的最后。因为教材上找不到正确的操作方法，我将我的方法告诉学员，并且将实际操作加入到了我的课程，在我的指导下，学员亲自实践学习了操作系统的无人值守安装方法，他们实践的结果就是，我连装系统的工作都省了，这就是授权和信任吧，双赢，绝对都双赢。

这个消息很快传到了总监的耳朵里，她还为此特意表扬了我一番，为我的钻研精神，也为我在工作上的创新改进。我也很开心，认为自己攻克了一个没有解决的难题，让我非常有成就感。这以后，我又对我的课程中，其他的一些知识点进行研究，想办法看哪些知识点能够换一个方式讲，让学员更容易接受，记住，并能直接应用到实际工作中。可能是我的钻研，让我的课程变得有些与众不同吧，我发现学员的反响好了起来。在后续都培训班中，经常有学员跟我说：“老师，我是谁谁谁的同学（朋友），他上了您的课以后说您讲得非常好，比其他培训中心讲的好，所以我就来报名学习来了。” 这话听的我心里别提多高兴了，一方面是课程得到了认可，另外也为学校转介绍了客户，MCSE的招生情况一直不错。那阵子日子虽然过的辛苦，但是心情却非常好。（未完待续） 个人感悟： 1、初入职场，经常会听人说，刚到公司，没什么事儿干，有些人甚至觉得在浪费时间而离开公司。那到底是因为我们眼里看不到活呢，还是真的没工作呢。其实，虽然我们是打工者，但是得到个人成就感的满足和能力的提升是很重要的，有时候不用计较什么。有些事情即使领导没有安排，只要对自己对成长有益，对公司有帮助，对提升工作效率有帮助，即使没有额外对报酬，即使没有被看到，我们也要去做，他给你带来对收获会远远超过你做的那件事本身。

2、学员对讲师的满意程度就是讲师的品牌，我的一个朋友的QQ签名就是“做人就是做品牌”，想想是非常的有道理。讲师无时无刻不在树立自己的品牌，人在做，天在看。真心的对待学员，不断精进自己的课程，提升自己的水平和课程的质量，其实也是在提升自己。

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