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明尼苏达满意度量表MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)

绩效考核与管理 · 楼主 zyyong · 2008-03-23 · 3,064 浏览 · 13 回复 · 共 3 层
Z
zyyong支柱会员
帖 396 · 精 4
注册 2007
楼主2008-03-23

明尼苏达满意度量表MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire):分为长式量表(21个分量表)和短式量表(3个分量表)。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括20个题目,可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度;长式问卷则有120个题目,可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项中每个项下有5个小项。这20个大项是:个人能力的发挥;成就感;能动性;公司培训和自我发展;权力;公司政策及实施;报酬;部门和同事的团队精神;创造力;独立性;道德标准;公司对员工的奖惩;本人责任;员工工作安全;员工所享受的社会服务;员工社会地位;员工关系管理和沟通交流;公司技术发展;公司的多样化发展;公司工作条件和环境。“明尼苏达工作满意度调查量表”也有简单形式,即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级,总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量,但是缺点在于120道题目,受测者是否有耐心和够细心,在误差方面值得商榷。因此多半采用短式问卷。

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H
HR领域专家沙龙新兵
帖 16
注册 2012
2楼2012-05-19 22:29

真不知道,120题的满意度量表会是个什么调查结果

L
langutou高级会员
帖 279
注册 2005
3楼2012-05-24 00:37

想看调查结果的后续,action plan

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