服务意识的培训

由于我们公司属于服务行业，决定了基层员工的文化素质修养，在平常新进培训工作中，强调的是服务意识，结果往往事情是相违背的。他们有一时的热情，怀着一颗高昂的情绪来到上班地点，由于枯燥的工作导致他们没有多久就失去了信心。工作中服务意识也就不用说了，员工的流动率很大，我在工作中不断寻找一种方法去改变这个状况，可是还是失败了。这与公司的企业文化有关还是与我的能力有关呢！我在静静思索着！