同理心深解

中亚老师有一个朋友在银行做，前两天银行派很多员工参加影响力的同理心培训课程。课程老师很棒，大半天口若悬河，滴水未进。银行的很多人不守纪律开小差，睡觉的都有，感觉气氛很糟。还好，我的这个朋友的自律性高，认真珍惜这次学习的机会。培训后，我的这个朋友有不少收获，但是怎样才能学会使用同理心呢？记得我也曾经在日志中详细介绍了同理心的辨识与反馈案例。但是我认为以下这篇文章是一个非常好的补充和深入。推荐给各位学习。

什麼是同理心？(转载)