100%绩效=1%苦劳+99%功劳

（一）背景：面对我国宏观经济调控，从严从紧的政策，像我们这样受政策影响非常大的房地产企业，应对策略随之趋紧。比如上海某房地产集团就号召全国各地城市公司“全面开展冬季练兵，用心构筑能力长城”。某人力资源培训总监，作为我的多年挚友，李周先生最近的工作非常大，虽然是总监，但手下无人。大大小小的事情几乎都要由他来亲自做、组织、动员。不停地在各地飞来飞去，鞍马劳顿：培训、宣讲、考试、检查……。李周风风火火、辛辛苦苦半年，任劳任怨，完成了一项项目不暇接的计划任务。虽然期间工作也有疏漏、瑕疵，并不完美。但自问瑕不掩瑜，总体感觉不错，颇有成就感。但半年度考评的时候，让他意想不到的事情是下半年的工作量明显大于上半年，可业绩总评却不如上半年，不是Ａ而是Ｂ（Ａ优秀、Ｂ合格、Ｃ：需改善）。这让李周一时难以接受！但转念一想，这也许就是——完成任务不等于结果吧！

（二）剖析：近来拜读吕国荣先生《你的工资从哪里来》一书，感触颇深。书中有句话说得非常好，“完成任务不等于结果”，在实际工作中，很多人都会以“没有功劳也有苦劳”作为对工作的应付和搪塞，用在培训工作上也非常恰当。同样是培训总监，为什么有的人能出人头地，赢得老板信任，成为顾问和战略伙伴，有的人却是业绩平平，甚至虚度光阴，做一天和尚撞一天钟。身为一名培训总监，必须要摒弃这种观念，要树立“没有苦劳，只有功劳”的理念，这不但是企业的生存法则，也是个人立足于社会，实现自我价值和人生观的准则。完成任务在很多情况下只是业务流程的必要经过，但并不是最终的结果，更不是企业所希望的，企业更希望看到的是一个圆满的结果，价值的实现和转化。在培训过程中，需求调查—培训计划—组织实施—培训评估，这只是一个简单的过程，最关键的是培训的效果（员工技能和业绩的提高），很多人在培训运营中，往往只是在前半部分取得进展，举办很多培训班、培训课程，对培训结果并没有进行深入评估、研究和跟踪，从而导致培训中出现的瓶颈——业绩或效果出不来，自信心受到打击。同样是从事培训工作的经理、总监，为什么有的人能够获得肯定和赞赏，有的人却被视为“鸡肋”，食之无味？其实原因很简单，他们各自在培训体系运营时，所思考的过程不一样，有的人为了培训而培训，有的人只是为了完成培训积分的要求，而那些有思想的培训精英会从培训运营的过程中挖掘信息，找出员工培养与开发的突破口：制度化、流程化、模块化、信息化……；有的放矢、以终为始、以公司关注中心为焦点……，从而促成培训效果的达成。同时关注、接触和走访行业标杆企业，搜集行业信息、洞悉老板和员工的两头需求。思考的精度和深度，所采用的方法不同，所以导致结果却大相径庭。有的人只是简单地罗列行业标杆的相关信息，而有的人却能将这些企业进行归类、整理和分析，找出他们与自己公司培训优化的切入点。因此，没有功劳也有苦劳是一些没把事情做成还想让别人记功的人喜欢强调的理由。作为一名企业的培训总监、经理，我们强调的不应该是过程，盲目追求数量，而是结果和质量(细节完美)。事情没有成功，就不需要为自己找任何理由。因为，结果，才是最重要的。