“海底捞”的管理智慧（一）

“海底捞”的管理智慧（一）

2009年8月份我与长江商学院、光华管理学院实战案例培训大师黄铁鹰教授约谈，并请他到我们企业做《人力资源管理案例研讨》的培训，其中“海底捞的管理智慧”给我留下深刻的印象。我本人不止一次去海底捞吃火锅，每次感受都一样的美好，回来就不由自主地、迫不及待地为他们作义务宣传。这是怎样一家的火锅连锁店？令小肥羊、小美羊、小尾羊们都无可比拟？下面我就转发黄铁鹰老师这篇文章，彻底解析海底捞的管理智慧（中亚 序）。